6641 WLAN, aber kein Internet

Starte den Windows 10 PC doch mal neu (wirklich neu starten über das Startmenü auswählen, nicht ausschalten und wieder anmachen).

Super, das klappt!  Vielen Dank!

Ich kann zwar jetzt nicht mehr telefonieren, weil ich die Box zurückgesetzt habe und die PIN nicht weiß, die zum Telefonieren abgefragt wird, aber Internet geht wieder. Was ist die Ursache? Warum Neustart und nicht herunter- und hochfahren?

Weißt Du zufällig auch, wie ich an die PIN für die Telefonie komme?

Das war ein Fehler eines Windows 10-Updates, der sich durch einen Neustart beheben lässt. Durch den bei Windows 10 standardmäßig aktivierten "Schnellstart"-Modus, startet der PC bei herunter fahren und wieder einschalten aber nicht mehr komplett neu, sondern nutzt eine Art Ruhezustand, aber der viele Systemdienste aber eben nicht neu gestartet werden.

Die Zugangsdaten für deinen O2 DSL-Anschluss hast du mit der Auftragsbestätigung/Brief zur Umstellung von O2 per Brief bekommen. Wenn du O2 eine gültige E-Mailadresse angegeben hattest, hast du den Brief auch vorab als PDF per E-Mail bekommen. 
Wenn du die Unterlagen entsorgt hast, findest du ein PDF vom Brief im Briefarchiv von "Mein O2" (nur bei Login mit Festnetznummer).

Das mit dem Brief habe ich jetzt schon ein paar Mal gelesen und auch einen Brief gefunden. Aber darin ist keine PIN. Es gibt ein (alphanumerisches) Kennwort im Bereich "Internet und Telefonie" zu dem Benutzernamen der mit Telefonnummer + @ + ...  gebildet wird., aber das besteht aus Buchstaben und kann es nicht sein (ich könnte es ja am Telefon nicht eingeben, außerdem habe ich es im Konfigurationstool der Homebox erfolglos eingegeben.

Dort steht der Zusatz:

Bei der Einrichtung Ihrer WLAN HomeBox AVM werden Sie um die Eingabe
der Zugangsdaten gebeten. Damit wird auch Ihr Telefonanschluss aktiviert.
Weitere Zugangsdaten sind nicht erforderlich.

Da stimmt was nicht.  "WLAN Homebox AVM" meint eine AVM Fritzbox. Der Brief ist wahrscheinlich nicht für den Anschluss, an dem du die O2 Homebox 6641 betreibst. 

Deine O2 Homebox 6641 richtest du nach einem Werksreset genauso ein wie du es schon bei der Ersteinrichtung getan hast.

Ja, Du hattest Recht - ich habe eine PIN auf einem älteren Brief gefunden und die hat gefunzt.

Vielen Dank noch einmal!

:-)