2 mal gezahlt (per Banküberweisung + Einzug)

Hallo,

 

ich habe 2 mal bezahlt für den Dezember. Ich hab eine Einzugsermächtigung ab 01.12.2017 in Auftrag gegeben. Nun habe ich die Rechnung vom 30.11.2017 gerade beglichen per Banküberweisung. Nun sehe ich leider auch, dass O2 das Geld per Einzugsermächtigung eingezogen hat. Meines Wissens hätte das O2 gar nicht gedurft.

 

Wie bekomm ich nun mein Geld zurück? Wen kann ich kontaktieren? Nach 30 Minuten suche nach einem Kontaktformular oder EMailadresse schreibe ich hier öffentlich über ein sensibles Thema, was ich mehr als unangebracht finde.