10GB Gratis Handy Datenvolumen für DSL Anschluss Bestellung, wann?

Hallo,

Wenn ich schon - wie bei der Hotline - keine Antwort erhalte,  würde ich wenigstens gern mein Internet nutzen können!

Mein letztes Anliegen wurde innerhalb weniger Stunden bearbeitet, geht also...

Bin seit ca 15Jahren O2 Kunde, sowas bin ich nicht gewöhnt.

Danke schonmal vorab, ich bin mir sicher, dass sich eine Lösung finden wird.

Hallo der_Wolf,

auf welchem Wege hast Du das Angebot denn bekommen?

In meinen Unterlagen kann ich unter Deinem Mobilfunkvertrag keine entsprechenden Einträge finden. Auch ist mir für den Zeitraum keine passende Aktion bekannt.

Gruß,

Christian

Hallo Christian,

Dieses Angebot gab es Mitte September Online,  wenn man als o2Kunde einen DSL Vertrag abschliesst. Dieser Anreiz war es übrigens, dass ich o2 DSL bestellt habe.

Hotline ist auch nach wie vor nicht zu erreichen...

Eine Rückbuchung der DSL Bestellung samt Kündigung der Handy Verträge wird immer realistischer... Trotz ziemlich schlechtem Empfang im gesamten Umkreis bin ich o2 Kunde geblieben,  aber so langsam gibt es keine positiven Eigenschaften mehr... Alle können es besser, schneller und günstiger...

Heute im o2 Shop gewesen,  und versucht alles zu klären. Der Mitarbeiter dort beschwerte sich ebenso über die quasi-nichtexistens von o2 Hotline Mitarbeitern, wie ich und auch tausende andere. Er nannte mir als einzige Option,  alles zu kündigen,  da es in nächster Zeit nicht besser wird und bei allen Bewertungen mit "sehr schlecht" zu bewerten.

(der Name des Mitarbeiters und der Ort des Shops wird zur Sicherung seines Jobs nicht genannt!)

Hast du nen Screenshot von dem Angebot ? Und ,war das Angebot überhaupt von o2 direkt oder von einem Reseller ?

Wenn ich gewusst hätte,  dass es im Nachhinein so viele Komplikationen gibt, hätte ich es getan! Immerhin kannte der o2 Mitarbeiter im Shop dieses Angebot vom letzten Monat auch!

...Und ja, das Angebot war bei o2 direkt auf der Seite... Lief wie folgt: o2 Seite geöffnet,  DSL Angebote angesehen,  eingeloggt,  bla bla für Sie 24Monate gratis Internet fürs Handy bei Abschluss von o2DSL

Gestern abend um 22Uhr nach 90min warteschleife einen Mitarbeiter der Hotline erreicht!!! Der Wahnsinn,  fühlte mich wie ein Sieger... Er war nett, auch wenn er wirklich viel schlucken musste - helfen konnte er leider nicht, stimmte mir aber zu, dass letzten Monat die 10GB Geschichte lief,  und ich diese auch bekommen werde - sobald das DSL geschaltet wird!!! Herrlich,  als übergang bis das DSL kommt,  wäre es deutlich sinnvoller... Er bat mich,  gleich heute morgen nochmal anzurufen, da sind dann Spezialisten die das wohl regeln könnten. Eine Rückrufbitte kann er nicht vermerken. Seit 8Uhr Warteschleife,  zweimal nach über einer Stunde warten aufgelegt. Mir brennt bald der Helm!

Warten? DSL Bestellung und drei Handy Erträge kündigen? Weiter ärgern und Zeit verschwenden?