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[Wartungsarbeiten] Wochenende 22.07.2023 - 23.07.2023 - Mein o2 nicht erreichbar

  • July 22, 2023
  • 4 Antworten
  • 152 Aufrufe
[Wartungsarbeiten] Wochenende 22.07.2023 - 23.07.2023 - Mein o2 nicht erreichbar
o2_Rebecca

Damit unsere Services für euch immer auf dem neusten Stand sind finden an diesem Wochenende Wartungsarbeiten an unseren Systemen statt.

An diesem Wochenende stehen euch unsere Self-Service-Kanäle nur eingeschränkt zur Verfügung, das betrifft Mein o2 und bei einigen Funktionen auch unsere o2 my Service App.

Start der Arbeiten:

Samstag der 22. Juli 2023, 22:00 Uhr

Ende der Arbeiten:

Sonntag der 23. Juli 2023, 15:00 Uhr

💡 Bei dringenden Fällen, wie zum Beispiel zum Sperren einer gestohlenen SIM-Karte, könnt ihr uns über unsere Notfallhotline erreichen.

Laut dem uns vorliegenden Zeitplan sind Prepaid-Services bereits ab 10:00 Uhr am Sonntag wieder erreichbar.

Wir bedanken uns für euer Verständnis und wünschen euch ein schönes Wochenende 💙

Bild: o2 

    4 Antworten

    dielil
    Besucher:in
    • dielil
    • Besucher:in
    • July 22, 2023

    Hallo liebes o2 Team,

    wie kann man über sowas vorab informiert werden? Mir ist jetzt mitten in der Wartung das Datenvolumen leer gelaufen und ich kann nichts verlängern. Von der Wartung habe ich vorab nichts mitbekommen, obwohl ich 1x die Woche in die App schaue. 

    Viele Grüße

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 22, 2023

    Hallo @dielil,

    für die Zukunft kannst du dir merken, dass O₂ gerne mal am Wochenende von Samstag Abend bis Sonntag Nachmittag Basteleien an der Datenbank vornimmt. Sowas wird nicht in der App angekündigt.

    LG

    -
      o2_Jennifer

      Moin @dielil ,

      das ist in deinem Fall sehr unglücklich verlaufen, da bin ich bei dir. Wie Vilureef schon geschrieben hat, laufen unsere Wartungsarbeiten häufig am Wochenende. 

      Konntest du zwischenzeitlich dein Datenvolumen aufstocken oder kann ich das für dich übernehmen?😊

      Euch einen entspannten Sonntag. 

      Jennifer

      Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
        dielil
        Besucher:in
        • dielil
        • Besucher:in
        • July 23, 2023

        Danke für eure Antworten @Vilureef und @o2_Jennifer 

        Okay, merk ich mir. Mtlw geht der Bereich ja auch wieder, daher danke für das Angebot, aber wird nicht mehr benötigt :) 

        Liebe Grüße und einen schönen Sonntag noch :)

         

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