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Umzug - Wieso neuer Router?

  • January 23, 2018
  • 1 Antwort
  • 352 Aufrufe
firefly-01
Besucher:in
Hallo,

ich bin seit langem O2 Kunde und habe von O2 eine FritzBox 7490. Nun habe ich einen Umzug beauftragt, der auch schon bestätigt wurde. Weiterhin wurde mir mitgeteilt, dass die Hardware (Router) diese Woche versendet wird.

Wieso bekomme ich einen neuen Router? Ich möchte gerne die FrotzBox weiter verwenden.

Viele Grüße

Holger

    1 Antwort

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • January 23, 2018
    Moin,

    offiziell - weil o2 sicher stellen möchte, dass du auch einen aktuellen Router hast, der alle Spezifikationen erfüllt. Außerdem wird dein Router fest mit deiner Rufnummer gekoppelt, so dass ein neuer Router erst in Betrieb genommen werden könnte, wenn dein Kundenprofil bereinigt wird.

    Inoffiziell - du kannst die 7490 weiter verwenden, eventuell musst du dich an die Störungshotline wenden und um die Bereinigung deines Profils bitten, damit die Fritz auch läuft (so du denn auch die neuen (?) Zugangsdaten hast).

    Der neue Router muss dann aber zurück zu o2, dabei bitte den Einlieferungsbeleg mind. 2 Jahre + Rest des Jahres aufbewahren, denn bei Verlust auf dem Sendeweg bist du Nachweispflichtig.

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
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