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Gelöst

Nach Umstellung auf Voip habe ich eine andere Festnetznummer, die ich nicht will

  • June 24, 2017
  • 5 Antworten
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Lexa_hh
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Nach etlichen Resets der HomeBox 6641 ist irgendwann die Zugangspin akzeptiert worden,so dass zumindest das Internet verfügbar ist.

Allerdings ist mir eine neue Festnetznummer ohne mein Willen und Zutun zugeteilt worden.

Mit meiner alten Nummer kann ich mich zwar bei Mein02 einloggen, bin aber telefonisch auf dem Festnetz nicht erreichbar, da habe ich auf einmal eine andere.

Das will ich nicht!

Wo und wie lässt es sich bewerkstelligen, dass meine alte Nummer wieder funktioniert!

mfg

Axel

Lösung von Mister79

Da scheint mit der Konfiguration was schief gegangen zu sein. Setzte den Router bitte mal auf Werkseinstellungen zurück und lasse diesen erneut die Daten alle ziehen. Sonst solltest du dazu ein Ticket in der Technik aufgeben. Nicht das jemand anders deine Nummer hat. Dann ist ordentlich was schief gegangen.

5 Antworten

Mister79
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  • June 24, 2017
Eine andere oder mehrere? Prüfe das bitte mal. Im Router selbst sollten alle Rufnummern ersichtlich sein


Lexa_hh
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  • June 24, 2017
Moin,

Im Router ist auf Leitung 1 und Leitung 2 jeweils die selbe Nummer gespeichert, beginnend mit einer 0049777..-Vorwahl, nehme ich einmal an, normalerweise müsste da 004940.. stehen.

Gruß

Axel


Mister79
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  • Lösung
  • June 24, 2017
Da scheint mit der Konfiguration was schief gegangen zu sein. Setzte den Router bitte mal auf Werkseinstellungen zurück und lasse diesen erneut die Daten alle ziehen. Sonst solltest du dazu ein Ticket in der Technik aufgeben. Nicht das jemand anders deine Nummer hat. Dann ist ordentlich was schief gegangen.


Lexa_hh
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  • June 26, 2017
Moin,

Das Problem liegt nicht bei mir sondern wohl bei O2, denn in meinem Ftnessstudio, das auch O2 zum Zugang zum Internet

und Telefonfestnetz nutzt, geht auch seit der Umstellung nichts mehr, auch da wird die PIN bei Eingabe nicht akzeptiert.

Nach Werksreset bin ich mit meiner PIN übrigens nicht mehr  wieder reingekommen

Warum das so ist, wurde mir bei der Notfallhotline von O2 auch nicht gesagt, nur, dass Techniker daran arbeiten und der Hinweis, dass ich eventuell bei der Pineingabe eventuell einen Zahlendreher hatte, der mir den Zugang mit der 049777... ermöglichte.

Das scheint zumindest der Grund zu sein, warum der Zugang zufällig klappte, denn ich weiß jetzt, was mir bei einem erneuten Anmeldeversuch per Telefon eben passierte, dass ich die vorletzte Ziffer bei Pineingabe doppelt drückte, so dass die PIN ihre 10 Ziffern voll hatte, bevor ich meine richtige zehnte Ziffer eintippen konnte und der Router somit freigeschaltet wurde mit den Folgen des Ursprungsposting.

 

Das wollte ich eben nur schnell einmal mitteilen, dass ich wohl da nichts machen kann außer darauf zu hoffen und dass O2 das zeitnah in den Griff bekommt.

Ich werde jetzt ganz schnell wieder den Router zurücksetzen, damit ich den armen Leuten im Süden der Republik, über deren Zugang ich hier wohl bin, den unter Umständen zu lange blockiere.

Ich glaube wirklich, da kann ich meinen Vorschreiber zitieren, da ist ordentlich was schief gegangen - bei O2, denn die Umstellung auf Voip läuft ja nicht nur bei mir mehr als holperig, denn, richtige Pineingabe keine Freischaltung momentan.

Gruß

Axel




Mister79
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  • June 26, 2017
Das ist ärgerlich!

Danke für dein Feedback