Zweifel an meiner ersten Rechnung

Als ich meinen Vertrag für Internetdienste abschloss, gaben Sie mir einen Geschenkgutschein über 100 Euro, um die Kosten für den Router und die Installation zu decken.

Ich habe die Rechnungsnummer 15595XXX erhalten, für die 58,81 Euro für die Installation des Internetdienstes berechnet werden.

Gemäß der von Ihnen angebotenen Aktion sollten diese Installationskosten nicht von mir bezahlt werden, da dies in dem von Ihnen gewährten Rabattcoupon enthalten ist.

Bitte ich möchte, dass Sie mir eine Antwort zu dieser Installationsgebühr geben.

Meine Kundennummer ist xxxxxxxx.

Mit freundlichen Grüßen, 

Felipe Deutsch. 

Edit o2_Giulia: Kunden- und Rechnungsnummer verborgen (bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten)