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Warum O2
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Gelöst

zusammen gezogen

  • April 24, 2020
  • 4 Antworten
  • 70 Aufrufe
V
Besucher:in

Hallo Zusammen,

ich bin mit meiner Freundin am 01.01.2020 zusammen gezogen da sie auch ein O2 Dsl Vertrag hat wollte ich meinen Vertrag kündigen.Jetzt habe ich meinen Vertrag schriftlich gekündigt und O2 meine Anmeldebestätigung zukommen gelassen. Jetzt ist aber niemand in der Lage von meinem O2 Paket den DSL Anchluss raus zunehmen.

Ich zahle schon seit 5 Monaten einen Anschluss den ich garnicht mehr habe.Was kann ich noch tun damit ich da endlich raus komme.Ich erreiche niemanden an der Hotline fühle mich da etwas alleine gelassen.

 

MfG Christian 

Lösung von Klaus_VoIP

Ohje, Du musst den O2DSL-Vertrag am neuen Wohnort nachweisen (mit allen Vertragsangaben), sonst zahlst Du bis zum bitteren Vertragsende. :open_mouth:  Selbst dann ist es Kulanz. Grundsätzlich gilt - Verträge sind einzuhalten!

    4 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • April 24, 2020

    Ohje, Du musst den O2DSL-Vertrag am neuen Wohnort nachweisen (mit allen Vertragsangaben), sonst zahlst Du bis zum bitteren Vertragsende. :open_mouth:  Selbst dann ist es Kulanz. Grundsätzlich gilt - Verträge sind einzuhalten!

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      V
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      • Vollmi79
      • Autor
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      • April 24, 2020

      Hallo Klaus

      Vielen Dank für deine Antwort dann werde ich das mal im Shop mit einem Mitarbeiter besprechen.

      Denner
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      • Denner
      • Legende
      • April 24, 2020

      Niemals in den Shop!

       

      Immer Telefonisch oder schriftlich an Nürnberg!

      42! 07.99
        Bollermann
        Legende
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        Wie lange läuft dein Vertrag regulär noch ? B

        Recht oder Kulanz gilt: Wenn du jetzt erst die Abmeldebestätigung erhalten und eingereicht hast, wird der Anschluss auch jetzt erst deaktiviert und ab Deaktivierung gelten die 3 weiteren Monate. 

        Sollte o2 schalten können und gewährt keine Kulanz, bekommst du einen Brief mit der Info: Anschluss umziehen oder die Leitung wird für den Nachmieter freigegeben, der Restbetrag bis Ende der MVLZ in Rechnung gestellt.  

        be kind 🙂 or be quiet🤫
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