Zugangspin für DSL-Aktivierung

Hallo,

gestern habe ich einen neuen Router per Post bekommen und gleichzeitig wurde mein DSL-Zugang ohne Warnung deaktiviert. Dabei war ich ein treuer Kunde seit 2010. 

Ich habe den neuen Router angeschlossen und alles installiert aber für Internetaktivierung muss ich jetzt ein Zugangspin eingeben. Mir wurde aber bisher noch kein zugeschickt. Wo bekomme ich ihn nun? 

Bekomme ich jetzt auch eine finanzielle Entschädigung für meine Fritzbox? Fritzbox habe habe ich bei O2 für 110 Euro gekauft und jetzt ist dieses Gerät nutzlos.