Zugangsdaten falsch oder verfallen?

Welche Fritzbox hast du? Die 7490 von O2? Welchen Tarif hast du bei O2? Liegen dir der DSL-Nutzername, der entweder "s92.bbi-o2.de" oder "s93.bbi-o2.de" enthält, und das DSL-Kennwort, das aus lauter Kleinbuchstaben und Zahlen besteht, vor?

Hallo,

ja ich hab die 7490 von O2, den Nutzernamen und das PW, die beide genau so aussehen, wie du gerade beschrieben hast.

Mein Tarif ist  o2 DSL All-in M.

Eingabefehler kann ich ausschließen, der Standort ist Regensburg.

Danke schonmal...

Ich habe eine Lösung vor Augen, sollte aber vorab noch folgendes noch wissen:

Sind in der Fritzbox irgendwelche Telefonnummern schon registriert?

Welche Fehlermeldung kommt, wenn du die Fritzbox neu startest, unter "System" - "Ereignisse"?

Wenn die Fritzbox gestartet wird kommt kein Fehler, das anmelden an die Box geht. Bei der Einwahl zum INet kommt "Verbindung fehlgeschlagen, Überprüfen Sie PW und Name"; oder: "der Anbieter nimmt keine ppop-Packete an" oder so ähnlich.

und es sind keine Telefonnummern registriert.

Falls du die Möglichkeit hast, auf "Mein O2" zuzugreifen, logge dich dort ein und lade dir bei "Meine Briefe von O2" die Auftragsbestätigung als PDF herunter. Hier kannst du dann die dir vorliegenden Zugangsdaten mit den dort hinterlegten vergleichen.

Dann geh in die Fritzbox unter "Internet" - "Zugangsdaten" und wähle dort in der Liste das Profil "o2DSL" aus. Das steht dort zweimal. Nimm das Profil, das aktuell NICHT blau unterlegt ist, und gib dort die Zugangsdaten nochmals neu ein. Achte bitte wirklich penibel auf Groß- und Kleinschreibung. Gerade das Passwort besteht ausschließlich aus Zahlen und KLEIN-Buchstaben. Ein I kann also nie ein großes I(da) sein, sondern eine 1 (eins) oder ein kleines l(udwig). Gehe dann auf weiter und mach den Haken bei "Internetverbindung prüfen" raus.

Wenn es dann noch immer nicht geht, schaue bitte, was unter "System" - "Ereignisse" steht.

Ok, danke. Das PW hat keine Fallen und ist 100% richtig. Ich habe es mit beiden o2DSL versucht - mehrfach.

Den Test mache ich dann, und poste das Ergebnis. Kann aber erst am Montag, da ich am WE bei meinen Eltern bin.

Warum kann ein Techniker nicht einfach das PW zurücksetzen und ein neues vergeben?

Es kann sein, dass a) die Zugangsdaten im O2-System aufgrund eines Fehlers noch nicht freigeschaltet sind oder b) die Telekom dich auf einen falschen Port geschaltet hat, der nicht für den Zugang zum Telefonica-Backbone freigeschaltet ist. Das wird sich dann am Montag herausstellen. Wünsche dir ein schönes Wochenende. 

a) Hier ist das Kundenforum und kein O2-Techniker

b) Warum sollte man das tun? Wahrscheinlich würde das nichts bringen.

c) Ich würde auf eine O2-seitige Störung bei der PPPoE-Einwahl tippen. Dafür würde die Fehlermeldung "der Anbieter nimmt keine PPPoE-Pakete an" sprechen. Im übrigen hatte ich gestern auch eine Störung bei der Einwahl, meine Homebox 6641 hat dafür eine halbe Ewigkeit gebraucht. 

Hallo,

einen schönen Montag morgen wünsch ich ☺️.

Ich hab grade erneut versucht mich anzumelden, ohne Erfolg.

"Anmeldung fehlgeschlagen. Überprüfen Sie Name und PW."

 Unter "System" - "Ereignisse" steht: "0000PSMUN001 0002366983" und sinngemäß "Daten überprüfen, ggfs an Hotline wenden".

Kommst du aus dem Raum München? Andere aus München haben aktuell auch solche Probleme. Das hängt wahrscheinlich damit zusammen, dass die Telekom aktuell seine Ports von der GbE- auf die BSA-Plattform umstellt und es hier offensichtlich im Zusammenspiel mit O2 zu Problemen kommt.

Ruf am besten unter 08005251378 an, möglicherweise kommt da gleich eine Ansage auf eine Störung in deinem Vorwahlbereich.

Anschluss ist in Regensburg.

Ich muss jetzt zur Uni und mach das dann später.

Danke, rentek!