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Gelöst

zu geringe DSL Geschwindigkeit

  • June 30, 2020
  • 1 Antwort
  • 41 Aufrufe
Bluepearl
Besucher:in

Hallo,

haben einen my Home M Anschluss seit Anfang des Jahres.

Im Bestätigungsschreiben steht das 50 Mbit technisch möglich sind.

Es kommen aber nur 23Mbit an und die DSLAM-Datenrate Max. steht bei 25088?

Kann es sein das ein zu niedriges Profil geschaltet wurde?

 

Lösung von o2_Manga

Hallo @Bluepearl,

 

ich habe mal nachgesehen. In der Tat gab es im Januar 2020 eine Rückmeldung von der Telekom, wo uns mitgeteilt wurde, daß das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist, aber ein alternatives bestellt werden kann. Ich habe bei den Kollegen nochmal angefragt, ob inzwischen eine Bandbreitenanpassung vorgenommen werden kann. Diese werden sich dann bei dir melden.


Grüße

1 Antwort

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • Lösung
  • July 1, 2020

Hallo @Bluepearl,

 

ich habe mal nachgesehen. In der Tat gab es im Januar 2020 eine Rückmeldung von der Telekom, wo uns mitgeteilt wurde, daß das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist, aber ein alternatives bestellt werden kann. Ich habe bei den Kollegen nochmal angefragt, ob inzwischen eine Bandbreitenanpassung vorgenommen werden kann. Diese werden sich dann bei dir melden.


Grüße

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