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Young people tarif bestellt aber in Auftragsbestätiumg Normaler Tarif

  • July 30, 2020
  • 4 Antworten
  • 68 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo,

ich habe gestern O2 my Home M Young People bestellt über CHECK24. Der Auftrag wurde an O2 übergeben als Young People Tarif. Die Auftragsbestätigung lautet allerdings O2 my Home M. In my O2 kann ich nirgendwo den Nachweis erbringen/hochladen das ich unter 28 Jahre alt bin. Ich habe auch schon den Techniker Termin mitgeteilt bekommen. Ich möchte nun wissen wie ich den eigentlich bestellten Tarif bekomme. 
Besten Dank. 
LG Bärbel 
 

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Babsi93,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

 

Der Tarif heißt bei uns genauso wie der normale o2 My Home M, er unterscheidet sich lediglich in den Rabatten. Eine Auftragsbestätigung müsstest du bereits erhalten haben. Wurde darin der entsprechende Rabatt (drei Monate 5,00 EUR) nicht mit aufgeführt?

 

Der Vollzugriff auf deine Daten und damit auch das Hochladen von Unterlagen dürfte erst nach der Aktivierung des Anschlusses möglich sein. Wann ist denn genau der Termin?

 

Viele Grüße

Giulia

4 Antworten

B
Besucher:in
  • Babsi93
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 30, 2020

Habe jetzt doch eine Möglichkeit zum hochladen gefunden. Da kommt aber ständig die Meldung technischer Fehler. 

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • August 4, 2020

Hallo @Babsi93,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

 

Der Tarif heißt bei uns genauso wie der normale o2 My Home M, er unterscheidet sich lediglich in den Rabatten. Eine Auftragsbestätigung müsstest du bereits erhalten haben. Wurde darin der entsprechende Rabatt (drei Monate 5,00 EUR) nicht mit aufgeführt?

 

Der Vollzugriff auf deine Daten und damit auch das Hochladen von Unterlagen dürfte erst nach der Aktivierung des Anschlusses möglich sein. Wann ist denn genau der Termin?

 

Viele Grüße

Giulia

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B
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  • Babsi93
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 4, 2020

Hat sich mittlerweile erledigt. Habe es über den Video Chat klären können 

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 7, 2020

Hallo @Babsi93,

 

das freut mich :) Wenn du weitere Fragen hast, sind wir gerne für dich da.

 

Viele Grüße

Giulia

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