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Wieso wird bei mir nur 300GB Datenvolumen angezeigt, obwohl ich eigentlich 400 GB habe?

  • November 19, 2016
  • 3 Antworten
  • 78 Aufrufe
miLckyWAY
Besucher:in
Ich zahle zusätzlich noch für das DSL Upgrade 100GB Paket = 400 GB Datenvolumen pro Monat. Ich verstehe nicht wieso ich seit einigen Monaten immer meinen Datenvolumen von 300 GB am Ende des Monats schon überschritten habe.



Vor ein paar Monaten waren da noch 400 GB immer zu sehen. Was ist los?

    3 Antworten

    miLckyWAY
    Besucher:in
    • miLckyWAY
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 23, 2016
    Bump.

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • November 23, 2016
    Moin,

    wende dich da mal bitte an den Kundenservice per Telefon oder LiveCaht, ich kann dir leider nicht sagen, wann hier ein Moderator vorbei schaut. 

    Leider kann ich da nicht weiter helfen, da ich (glücklicher Weise) noch einen Vertrag ohne Fair-Use habe.

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    o2_Christian
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    Hallo miLckyWAY,

    es handelt sich hier augenscheinlich nur um einen Anzeigefehler im Portal.

    Auf Deinem Vertrag ist das Upgrade korrekt gebucht und es wird intern auch nach 400 GB abgerechnet.

    Ich habe das mal an die zuständigen Kollegen zur Korrektur weitergeleitet.

    Gruß,

    Christian

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