Wie wechsle ich den DSL Vertrag innerhlab von 02?

Danke für die schnelle Info. Und wenn man die Flexoption rauslässt?

Das wird die Kundenhotline oder mit etwas Geduld ein Moderator gerne prüfen und was anbieten. Vielleicht ist es noch “zu früh”, da der Vertrag noch so lange läuft. Ein Upgrade sollte aber in jedem Fall in den 6 Monaten vor dem Ende der Vertragsperiode möglich sein. 

Nach oben upgraden geht immer.

Hallo @prehna, 

willkommen in der o2 Community. @Denner hat recht, in einen Flex-Tarif kann aus Laufzeitverträgen nicht gewechselt werden. Ich habe mal nachgesehen. Dein Vertrag befindet sich bereits in der automatischen Verlängerung und kann daher unproblematisch ein Upgrade bekommen. Da bei allen Tarifwechseln eine neue Laufzeit von 24 Monaten eingetragen wird, brauche ich eine Rückmeldung von dir: 

• bist du an einem Angebot mit Treuerabatt interessiert? Das bekämst du von uns per Email. 
• der My Home XL benötigt eine Fritzbox 7590 mit der Voraussetzung zum Supervectoring. Die von dir genutzte Homebox kann das nicht. Daher bitte ich um Auskunft, ob du dir selber einen passenden Router besorgen willst oder von uns zum monatlichen Preis von 5,99 EUR eine dazu bestellen möchtest. Der Tarif liegt dann bei 50,98 EUR/Monat.

Auf dieser Basis erstellen wir dann das Angebot. 

Grüße