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wie so wird meine DSL Vertrag trotz wirksame Kündigung ?

  • May 1, 2020
  • 3 Antworten
  • 66 Aufrufe
Y
Besucher:in

Guten Tag , meine o2 DSL Vertrag wird noch ein Jahr verlängert obwohl Kündigung 5 Monate vor. 

Ich habe E-Mail erhalten , dass der Vertrag wird nächste Jahr am 06.07.21 gekündigt. 

 

Bitte um Erklärung was soll ich machen !? Und wenn Vertrag trotzdem weiter läuft ich will besseren Angebote.

 

Mit freundlichen Grüßen

Yamen

 

Edit o2_Vivian: verschoben

3 Antworten

Bollermann
Legende
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Wann hast du den DSL Vertrag abgeschlossen? Kann es evtl sein, dass du 2019 eine Vertragsverlängerung mit neuen Konditionen vereinbart hast? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
Y
Besucher:in
  • Yamen01
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 1, 2020

Ich habe am 20 Feb 2020 abgeschlossen

 

Ja , habe ich 2018 eine Vertragsverlängerung vereinbart

o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • May 11, 2020

Hay hay zusammen,

 

herzlich willkommen in unserer Community @Yamen01 

 

Ich habe mir deinen o2 DSL-Vertrag mal angeschaut und geprüft.

Dein Vertrag wurde am 27.4.18 aktiviert. Da du 3 Monate Kündigungsfrist hast, hätte deine Kündigung für dieses Jahr bis zum 26.1.2020 bei uns sein sollen. Deine Kündigung erreichte uns am 17.3.2020, sodass die fristgerechte Kündigung für nächstes Jahr hinterlegt wurde.

Eine Kündigung von vor 5 Monaten, also im Dezember 2019, habe ich nicht vorliegen. Wann und wohin hast du sie denn geschickt? War deine Kundennummer angegeben?

 

Liebe Grüße

Larissa 

 

 

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