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wie nehme ich kontakt zum kundenservice auf

Genervt1958
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ich möchte kontakt zum kundenservice aufnehmen. chatten oder telefonieren.

wie geht das ?

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @Genervt1958,

ich hab dir ne PN geschickt.

Liebe Grüße

Larissa

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      15 Antworten

      lockenköpfchen
      Stammgast
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      Kommt drauf an ,was du möchtest.Störung melden oder Vertragverhandlungen oder kündigen .

      Genervt1958
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      • Genervt1958
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      • July 8, 2018
      ich habe eine Rechnung bekommen ohne jeweils Kunde gewesen zu sein.

      Genervt1958
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      • Genervt1958
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      • July 8, 2018
      Ich brauche einfach einen ANSPRECHPARTNER, mit dem ich die Situation klären kann

      Genervt1958
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      • Genervt1958
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      • July 8, 2018
      Kannst du mir helfen? hast du jemals mit dem Kundenservice gesprochen?

      bs0
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      • bs0Legende
      • Legende
      • July 8, 2018
      Ruf doch morgen früh die Kundenbetreuung an: 0176 88855222.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Sächsin
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        • SächsinLegende
        • July 8, 2018
        Und du meinst, er kommt am Sprachcomputer vorbei, wenn er keine Rufnummer angeben kann?

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        bs0
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        • Legende
        • July 8, 2018
        Ja, indem er nichts angibt.

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          Genervt1958
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          • Genervt1958
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          • July 8, 2018
          eben!! das habe ich auch schon probiert, aber ohne telefonnummer komme ich nicht weiter :-(

          bs0
          Legende
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          • bs0Legende
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          • July 8, 2018
          Und was passiert wenn du (ggf. mehrmals) wartest und nichts eingibst?

          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
            Sächsin
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            • July 8, 2018
            Mit "Rechnung bekommen" meinst du per Post oder eine Benachrichtigung per Mail?

            Oder wurde dir was abgebucht?

            Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
            Genervt1958
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            • Genervt1958
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            • July 8, 2018
            "...wiederholen bitte, ich habe nicht verstanden..." stundenlang, ohne die Option:mit einem Operator zu sprechen.

            bs0
            Legende
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            • July 8, 2018
            Super. Genauso sollte man einen Sprachcomputer nicht programmieren.

            In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
              V
              Einsteiger:in
              Genervt1958 schrieb:

              ich habe eine Rechnung bekommen ohne jeweils Kunde gewesen zu sein.

              Warum lässt Du die nicht einfach zurückbuchen? Oder kann es ein alter Base-Vertrag o.ä. sein?

              Alternativ gibt es noch Brief und Fax für eine Reklamation.

              #wirsindmehr
              o2_Larissa
              • o2_LarissaTeam
              • Team
              • Lösung
              • July 9, 2018
              Hay hay @Genervt1958,

              ich hab dir ne PN geschickt.

              Liebe Grüße

              Larissa

              Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones |
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              Frechnuss
              Einsteiger:in
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              • Frechnuss
              • July 10, 2018
              Das ist nicht korrekt.

              Ich bin gerade durchgekommen, ohne Rufnummer und bekam nur 4mal "nicht verstanden" zu hören, nicht stundenlang.

              Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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