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Widerruf von DSL

  • May 6, 2020
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B
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Ich habe am 21.04.2020 einen DSL-Vertrag für meine neue Wohnung beantragt, aufgrund von technischen Gründen, habe ich diesen dann schriftlich eine Woche später bei de Widerrufsstelle gekündigt.

Nun läuft die ganze Sache aber immer noch weiter, ich bekomme ständig SMSs, dass die Hardware jetzt verschickt wird usw, am 12. soll der Techniker kommen, und das obwohl ich längst mehrfach widerrufen habe. Es scheint niemanden zu interessieren. Da der Techniker in einen Teil des Hauses muss, der gesperrt ist, wird das auch alles nicht funktionieren. An wen kann ich mich dann wenden, wenn ich jetzt zum 3. Mal versuchen möchten den Vertrag endlich zu widerrufen?

Danke und Gruß

4 Antworten

Denner
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  • Denner
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  • May 6, 2020

Per Mail widerrufen!

Und beachten, kündigen kannst du erst zum Ablauf des Vertrages in 24 Monaten. 
widerrufen kann man einen bestellten Vertrag, damit er garnicht erst in Kraft tritt. Wenn du also gekündigt hast, statt Widerrufen, dürfte das in die Hose gehen!

 

42! 07.99
B
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  • betra
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  • May 6, 2020

Per Mail widerrufen!

 


Habe ich mehrfach versucht, wird ignoriert. Habe sogar Empfangs- und Lesebestätigung angefordert. Mails werden empfangen und auch gelesen, aber es passiert nichts. Jetzt wurde sogar die Hardware verschickt, das hätte man sich alles sparen können.

B
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  • betra
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  • May 6, 2020

Per Mail widerrufen!

Und beachten, kündigen kannst du erst zum Ablauf des Vertrages in 24 Monaten. 
widerrufen kann man einen bestellten Vertrag, damit er garnicht erst in Kraft tritt. Wenn du also gekündigt hast, statt Widerrufen, dürfte das in die Hose gehen!

 


Natürlich habe ich widerrufen und nicht gekündigt. Dazu gibt es ja eine Widerrufsfrist.

B
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  • betra
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  • May 6, 2020

Ich habe mich an die Widerrufsstelle in diesem Dokument gehalten, die Mails kommen an und werden gelesen, mein Anliegen wird ignoriert, der Auftrag weiter ausgeführt. Es wird aber nicht funktionieren und ich habe temporär eine andere Lösung gefunden, bis die Corona-Krise vorbei ist.
EDIT: Ich habe mich an die im Formular vorgegeben Daten gehalten und mittlerweile DREI Mails versendet. Die Nummer der Widerrufshotline scheint nicht mehr zu existieren.

https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

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