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Widerruf der Homebox2 Bestellung

  • July 18, 2020
  • 3 Antworten
  • 50 Aufrufe

fanton
Besucher:in

Hallo zusammen, 

 

Hab mir gestern eine Homebox2 telefonisch bestellt, da ich über meine Fritzbox 7360 SL von 1&1 keine Verbindung aufbauen konnte.

Jetzt hab ich aber allerdings einiges negatives gelesen und einen Anrufbeantworter gibt es auch nicht.

Ich kaufe mir jetzt jedenfalls eine Fritzbox und möchte widerrufen.

Aber ich finde keine Email, kann man nur per Brief widerrufen?

Wo muss ich dann den Widerruf hinschicken? 

Was passiert mit der Einmalzahlung von 59 Euro?

Kann mir bitte ein Mod oder jemand anders helfen?

Vielen Dank jetzt schon 

Gruß Frank 

Edit o2_Lars: Verschoben von DS/Router zu DSL/Vertrag

3 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • July 20, 2020

Hallo @fanton,

es kann immer einmal Gründe geben, warum eine bestellte Option auf einmal nicht mehr gewünscht ist. Um so etwas zu klären bietet es sich, besonders in Verbindung mit einer Warensendung an, möglichst schnell einmal in den Kontakt mit uns zu gehen. Hier in der Community kann eine Antwort mitunter einige Tage dauern, auf unserer Übersicht der Kontaktmöglichkeiten gibt es einige, die einen schnelleren und direkteren Kontakt ermöglichen, wie zum Beispiel unsere telefonische Kundenbetreuung, Chat oder auch WhatsApp.

Wenn ich das richtig sehe, hattest Du diese Möglichkeit mittlerweile auch genutzt und Kontakt gehabt. Ließ sich denn dort alles klären? :-)

Gruß,

Lars


fanton
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 20, 2020

Hallo Lars, 

 

hat sich alles zum Besten geklärt.

Sache wurde problemlos geklärt, Top Kontakt. 

 

Gruß Frank 


o2_Lars
  • Moderator
  • July 24, 2020

Hallo @fanton und danke für die Rückmeldung :-)

Freut mich zu hören, dass alles genau so lief, wie Du Dir das vorgestellt hast :-)

Wenn noch etwas sein sollte, weißt Du ja, wo Du uns findest. Und neben Hilfe und Unterstützung findest Du hier auch kurzweiliges und unterhaltsames in unserem Digitalen Wohnzimmer. Und wusstest Du schon, dass Du bei uns aktuelle Smartphones und Gadgets testen kannst? :-)

Gruß,

Lars