Whasapp Anrufe mit WLAN funktionieren nicht

Auf einen Moderator warten oder die Störungs-Hotline anrufen, wenn es eilt.
Da ist vermutlich noch veraltete Firmware auf dem Router.

Hi Katerine.
Kannst du normal mit den Anschluss telefonieren? Also über die Telefonleitung abgehend und ankommen mit deinem DSL Anschluss?
Funktioniert das? Falls ja sollten wir die Möglichkeit haben via Fernwartung den Router mit der aktuellsten Firmware auszustatten, dann sollte der Fehler nicht mehr bestehen.
Ich nehme an du nutzt eine HomeBox2 6641 mit einer .14 Firmware? (Findest du wenn du dich auf dem Router einloggst unter o2.Box direkt auf der Übersichtsseite ganz unten.)
VG Matze

O2 Matze, ich kann nicht telefonieren weil ich kein Festnetz habe. Una ja, ich habe eine o2 HomeBox 664, Firmware Version1.00(AAJG.0)b14-4b. Wie kann ich es aktualisieren, oder machen Sie es von da aus?

ich kann nicht telefonieren weil ich kein Festnetz habe.
Da es kein "Festnetz" mehr in Deutschland gibt, sollte VoiP-Telefonie in der Box aktiv sein. Eine Festnetznr. ist sicher Deinem Vertrag zugeordnet. Wenn Du ein Telefon an die Homebox steckst und es geht - läuft auch online-Update. Wenn nicht - allenfalls durch Routertausch möglich.

Danke für Deine Antwort. Meinst Du, dan wo es Telefon steht sollte grün leuchten? Ich habe eine Festznestznr. Aber da ich kein Gerät gekazft habe, kann ich nicht prüfen ob es funktionier. Gibt es eine andere möglichkeit es zu prüfen? Oder kann ich versuchen die online-Update zu machen?

Ruf Deine Festnetznr. an. Kommt eine Ansage wie "nicht erreichbar", ist keine Telefonie aktiv

ja, wenn ich anrufe kommt diese Ansage ( der gewünschte Gesp. ist zurzeit nicht erreichbar).

Ohje, das sieht schlecht aus. Da kann dann wohl weder Matze noch sonstjemand remote was machen. Ich würde es dann über die 0800-Störstelle probieren. Die können dann direkt nochmals eine Fernwartung versuchen und dann entscheiden ob Ersatzrouter o.a.
Sage aber nur als Hauptfehler " Festnetz funktioniert nicht ".

Hi Katerine.
Ich habe gerade mal geschaut, wo kommt die Homebox 2 her? Du hast zu deinem Vertrag keinen Router gebucht, hast du das Gerät privat gekauft?
VG Matze

Mein Router habe ich von meinem Freund, es hat sich ein anderes besorgt und hat mir seines gegeben. Könnte es dies der Grund sein?

Genau, dann kannst Du aber keinen Austauschrouter bekommen, da Du ja keinen hast ... 😉

Vermutlich lag der Router beim Freund auch nur im Schrank, denn sonst wäre er nicht auf einem Softwarestand vom Gipskrieg.

Danke nochmal!

Bitte gern.
Schönes Wochenende für dich.
Gruß Matze