Wechsel von O2 DSL Classic M Flex zu O2 my Home M Flex

Forum|Forum|5 years ago
May 29, 2020
1 Antwort
95 Aufrufe

Xardas

Hallo,

ich würde gerne vom O2 DSL Classic M Flex auf den O2 my Home M Flex - Tarif wechseln. Wäre es möglich, dass ein Moderator den Wechsel anstößt?

Momentaner Tarif:
- O2 DSL Classic M Flex
- monatlich kündbar
- Fritz Box 7490 von O2

Gewünschter Tarif:
- O2 my Home M Flex
- monatlich kündbar
- Fritz Box 7590 von O2

Wären in meinem Fall gesonderte Konditionen möglich (ich bin Kunde seit 2007)?
Zum Beispiel Erlass der Anschluss- bzw. Wechselgebühr (69,99 Euro) und Erlass der Bereitstellungsgebühr für die Fritz Box 7590 (49,99 Euro)?

Über ein Angebot per PN würde ich mich sehr freuen.

Vielen Dank und freundliche Grüße

o2_Manga
Forum|Forum|5 years ago
June 2, 2020

Hallo @Xardas,

willkommen in der Community. Ich gebe dir gern Auskunft über die Möglichkeit des Wechsels.

Dieser kann ohne Wechselgebühr stattfinden. Für die Fritzbox 7590 fällt der Bereitstellungspreis leider an, ebenso wie die monatliche Miete von 5,99 EUR zusätzlich zur Grundgebühr. Wenn du die bestehende Box behältst, kannst du diese beim Tarifwechsel kostenlos weiter nutzen. Bei Flex Tarifen stehen uns leider keine Angebote zur Verfügung, die im Rahmen der Umstellung eingebracht werden können.

Entsprechend der Transparenzverordnung bin ich verpflichtet, dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn wir einen Wechsel anstoßen sollen, dauert die Umstellung in der Regel drei Wochen.

Gib uns hier gern Bescheid, wenn wir etwas in die Wege leiten sollen.

Grüße

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