Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Warte seit Wochen auf Austausch meines Routers

  • June 7, 2020
  • 3 Antworten
  • 55 Aufrufe

Das kann doch echt nicht seit seit Wochen warte ich auf den Austausch meines defekten Routers. Wenn ich die hotline anrufe werde ich vertröstet. Und es kommt trotzdem kein router. bin echt genervt...

3 Antworten

nordsee1982
Stammgast
Forum|alt.badge.img
  • Stammgast
  • June 7, 2020

Moin @D37849 ,

 

welchen Router verwendest du und welcher Defekt bzw. welches Verhalten tritt auf?

Kannst du ausschliessen, dass es am Anschluss liegt?

Den Router hast du ja sicher schon resettet und neu eingerichtet?

 

Gruß

nordsee1982

 


Denner
Legende
Forum|alt.badge.img+40
  • Legende
  • June 7, 2020

kauf dir eine fritzbox 7530 oder 7590, die sind eh welten besser als diese homeboxen.


o2_Lars
  • Moderator
  • June 11, 2020

Hallo @D37849,

wenn ein Defekt am Router vorliegt, dann ist das natürlich ärgerlich. Die Anmerkungen und Fragen von @nordsee1982 und @Denner sind aber durchaus berechtigt, je mehr Informationen uns iher in der Communiyt vorliegen ,desto besser können wir Dir hier natürlich weiter helfen :-)

Geht es denn um einen Fehler, der dafür sorgt, dass der Anschluss überhaupt nicht mehr funktioniert? Ist vielleicht nur Telefonie betroffen?

Gib uns da gerne einige Informationen, dann können wir da gemeinsam einmal schauen, was sich an Möglichkeiten anbietet :-)

Wenn Du dazu bereits mit unserer Kundenbetreuung in Kontakt stehst, dann sind aber normalerweise bereits alle erforderlichen Schritte in die Wege geleitet.

Gruß,

Lars