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Warum O2
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Wann geht es weiter

  • June 14, 2020
  • 6 Antworten
  • 64 Aufrufe
A
  • Anonymous

Hallo ich hatte vor einiger Zeit ein dsl Auftrag erteilt. Ich bekam dann eine Email wo man mir schrieb das keine dsl Leitung frei ist. Und sie weiterhin Daten vom Vormieter bräuchten. Die habe ich dann auch weiter gegeben. Nach einer Woche schrieb mich o2 wieder an das weiterhin keine freie Leitung besteht. Nun habe ich vor einigen Tagen vom Vormieter erfahren das die Leitung am 26.06.20 frei ist. Dies habe ich dann sofort o2 mitgeteilt. Per Anruf. Wie geht es jetzt weiter? Da ich noch keine Bestätigung von o2 bekommen habe. Auch habe ich noch jeine email bekommen wo ich den status abfragen kann. Bitte um baldige Antwort. Lg Maik

 

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @Tamagotschi2004,

bisher ist keine Kündigung der Leitung ersichtlich. Melde dich doch bitte nochmal bei unseren Kollegen an der Hotline, dort kann eine aktuelle Prüfung vorgenommen werden. Das ist für dich der kürzeste Weg um den Anschluss schnellstmöglich schalten zu können.

 

Liebe Grüße

Larissa

    6 Antworten

    nordsee1982
    Stammgast
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    • nordsee1982
    • Stammgast
    • June 15, 2020

    Moin @Tamagotschi2004 ,

     

    wenn es vom Vorleister eine freie Leitung gibt, bekommt o2 einen Termin zur Anschaltung mitgeteilt und du bekommst dann die Auftragsbestätigung (Willkommensbrief) mit dem Termin mit Zeitfenster und ob ein Techniker erforderlich ist oder nicht.

     

    Gruß

    nordsee1982

    A
    • Anonymous
    • June 15, 2020

    Den Termin wurde der vormieterin schon von vodafone genannt. Am 26.06.20 ist die leitung frei. Ich wollte einen nahtlosen übergang schaffen damit wenn ich am 28. 06.20 einziehe auch internet habe. Und das scheint ja nicht zu gehen wenn sich vodafone bei ihnen nicht meldet

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 17, 2020

    Hay hay @Tamagotschi2004,

    bisher ist keine Kündigung der Leitung ersichtlich. Melde dich doch bitte nochmal bei unseren Kollegen an der Hotline, dort kann eine aktuelle Prüfung vorgenommen werden. Das ist für dich der kürzeste Weg um den Anschluss schnellstmöglich schalten zu können.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    A
    • Anonymous
    • June 17, 2020

    Ok hotline hatte ich gestern angerufen und sie sagten mir das gleiche. Nun hat sich gerade die vormieterin bei mir gemeldet das sie zum 1.7. Selber erst internet bekommt da die telekom angeblich die ports immer zum 1. Eines Monats frei gibt. 

    A
    • Anonymous
    • June 17, 2020

     

    Edit: Persönliche Daten entfernt / o2_Dennis

    A
    • Anonymous
    • June 17, 2020

    Da müsste man doch aber jetzt wenigstens einen umzugsmeldung oder so ersehen bei mir dann oder? 

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