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W-Lan Box wurde retourniert, Techniker kam nicht zum Termin

  • October 24, 2018
  • 1 Antwort
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K
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

zum 14.10. sollte unser DSL freigeschaltet werden. Laut Auftragssstatus wurde dies auch vorgenommen. Leider können wir dieses nicht nutzen, da die WLAN Box nie bei uns ankam (laut Bestellstatus am ,,05.10." bestellt und ,,komplett retourniert") Auch der Techniker war am 15.10. nicht da..

Gerne würden wir einen neuen Termin vereinbaren und eine erneute Zustellung der WLAN Box veranlassen.

Vielen Dank im Voraus!

Lösung von o2_Lars

Hm. Dazu empfehle ich dringend den telefonischen Kontakt mit der DSL Hotline. Denn da können eventuelle Rückfragen direkt geklärt werden. Einen Support in Echtzeit können wir hier im Forum so leider nicht bieten, daher ist in solchen Fällen die Kundenbetreuung per Chat oder Hotline der bessere Weg...
Gruß,
Lars

1 Antwort

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • October 25, 2018
Hm. Dazu empfehle ich dringend den telefonischen Kontakt mit der DSL Hotline. Denn da können eventuelle Rückfragen direkt geklärt werden. Einen Support in Echtzeit können wir hier im Forum so leider nicht bieten, daher ist in solchen Fällen die Kundenbetreuung per Chat oder Hotline der bessere Weg...
Gruß,
Lars
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