Volle Anschlusskosten trotz Rabatt

Hallo liebe Community,

bei der letzten Rechnung habe ich 69.99 “Einmaliger Anschlusspreis” entdeckt. In dem mir zuletzt zugegangenen Schreiben mit dem Titel “Änderung Ihres O2 DSL-Vertrages” ist jedoch der Punkt “1x 49,99 € Rabatt auf Router Anschlusspreis” aufgelistet. Der Brief kam von O2 1 tag nach Start des Vertrages.

Es handelt sich um einen Corporate Benefit Vertrag mit sonderkonditionen und vielen Rabatten. Mir scheint es dieser Rabatt wurde übersehen… ich finde leider keine Kundenemail und die Hotline ist laut Homepage nicht besetzt.

Ist dies hier ein ordentlicher Weg einer Rechnung zu widersprechen oder muss das Postalisch gemacht werden?

Lieben Dank. Beste Grüße

20. Zetzmann