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Verzögerte Rücksendung

  • May 24, 2023
  • 2 Antworten
  • 28 Aufrufe

Hallo,

 Infolge der verzögerten Rücksendung des Router habe ich Schadenersatz für 134 Euros bezahlt. Ich habe gleich danach das Router zurückgeschickt. Meine Frage lautet : Kriege ich mein Geld zurück? 

Ich habe mehrmals beim Kundenservice angerunfen und bis jetzt weiß ich nicht

Mfg

Youssef

2 Antworten

bielo
Legende
  • May 25, 2023

Anruifen ist sinnlos. Das Geld bekommst du natürlich, dauert aber lange.

 

Wenn der Router da ist, kannst du auch das Geld zurück buchen, wenn es als einzelner Posten abgebuchgt wurde. Ist er mit der DSL-Rechnung abgebucht, rate ich davon ab.

 

Hebe den Einsendebeleg min. 3 Jahre auf. Wenn die Ware bei o2 ist, sende eine Kopie über das Kontaktformular zu o2 und reklamiere die Rechnung.


o2_Micha
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  • Team
  • June 1, 2023

@Youjarssif ,
ich freue mich dich in der Community begrüßen zu können auch wenn der Grund hübscher sein dürfte💙
Dein Anliegen wurde bereits an die Fachabteilung adressiert. Aktuell kann ich dich leider nur um Geduld bitten.
Melde dich sehr gerne, wenn du noch etwas auf dem Herzen hast. 

VG
Michael