Vertragsverlängerung trotz Kündigung

Hallo,

folgender Vorgang:

Vertrag fristgemäß bei euch gekündigt, Bestätigung erhalten.

Portierung vom Neuanbieter beauftragt, in dieser enthalten eine erneute Kündigung.

Eure Rechtsauffassung: Kündigung vom Neuanbieter ersetzt meine fristgemäße Kündigung. Vertrag bei euch ein weiteres Jahr verlängert.

Rechtlich sieht die Becksche Kommentierung des Telekommunikationsgesetztes § 46 Abs. 1. folgendes vor:

„Geht dem abgebenden Anbieter hingegen zunächst die direkte Kündigung zu und erfährt er erst anschließend, aber noch vor Vertragsende, dass der Teilnehmer den Anbieter wechseln will, so ist umgekehrt die in der Wechselerklärung oftmals enthaltene Kündigung gegenstandslos. Wegen des hohen Automatisierungsgrads in der Auftragsbearbeitung können die erforderlichen Maßnahmen für einen unterbrechungsfreien Wechselprozess in der Regel nicht nachträglich eingeleitet werden. Die normale Kündigung kann deshalb nicht durch nachgereichte Hinweise zu einem Anbieterwechsel werden; § 46 Abs. 1 findet keine Anwendung.“ (Beck TKG/Büning, 4. Aufl. 2013, TKG § 46 Rn. 10-18)

Schlussfolgerung: eure nachträgliche Vertrgasverlängerung ist nicht legitim.

Nun habe ich den gesamten Portierungsauftrag des Neuanbieters inklusive dessen Kündigung zurück nehmen lassen. O2 bekam von mir einen eingeschriebenen Brief mit Darstellung des Sachverhaltes und Bitte um Klärung. Weiterhin Meldung an Bundesnetzagentur, die laut Bearbeitungsstand bei euch eingegangen ist. Vorgangsnummer: XXXXXXXXXXXX

Nun möchte ich gern wissen, wie der aktuelle Bearbeitungsstand meines Anliegens bei euch ist. Storniert ihr die Vertragsverlängerung?

Herrlich ist auch, das man unter 0176/ 888 55 222 nicht mehr über die elektronische Ansage hinaus kommt, egal mit welchen Anliegen man versucht die automatisierte Abfrage des Anliegens auszutricksen.

Ich bin nicht nur aufgrund dieser nachträglichen Vertragsverlängerung -welche juristisch sehr schwammig ist- verärgert, sondern auch das es nicht möglich ist einen Gesprächspartner ans Telefon zu bekommen.

Edit o2_Bianca: Vorgangsnummer anonymisert.