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Vertragsverlängerung o2 DSL

  • September 10, 2020
  • 4 Antworten
  • 63 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

ich habe meinen DSL-Vertrag vor längerem gekündigt und sondiere gerade die Angebote.

 

Mein Home M Vertrag endet am 26.09. Wäre eine Verlängerung noch möglich und welches Angebot können Sie mir inkl. Kombivorteil für Home L eventuell machen? Hatte hier ein Angebot gesehen mit -10€ Kombivorteil und -10€ Sonerrabatt.

 

Vielen Dank im Voraus.

Lösung von o2_Larissa

Hi @Pinker123,

freut mich, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst und du dich dafür an uns in der o2 Community wendest.
 

Wie @Bollermann schon schreibt, ist das tatsächlich etwas knapp, sodass die Deaktivierung deiner DSL-Leitung nicht mehr rechtzeitig erfolgen kann. Es ist eine Vorlaufzeit von mindestens (gerne mehr) 14 Tagen notwendig, daher müssen wir dich leider ziehen lassen, ohne dir ein Angebot unterbreiten zu können.

Vielleicht findest du ja nochmal den Weg zu uns zurück, wir freuen uns!

 

Liebe Grüße

Larissa

    4 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+48
    • BollermannLegende
    • September 10, 2020

    Hier im Forum dauert es, bis Angebote versendet werden (ca 3-7 Tage). Eigentlich ist max 3 Wochen vor Vertragsende nichts mehr möglich. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • Lösung
      • September 14, 2020

      Hi @Pinker123,

      freut mich, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst und du dich dafür an uns in der o2 Community wendest.
       

      Wie @Bollermann schon schreibt, ist das tatsächlich etwas knapp, sodass die Deaktivierung deiner DSL-Leitung nicht mehr rechtzeitig erfolgen kann. Es ist eine Vorlaufzeit von mindestens (gerne mehr) 14 Tagen notwendig, daher müssen wir dich leider ziehen lassen, ohne dir ein Angebot unterbreiten zu können.

      Vielleicht findest du ja nochmal den Weg zu uns zurück, wir freuen uns!

       

      Liebe Grüße

      Larissa

      P
      Besucher:in
      • Pinker123
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 14, 2020

      Hallo @o2_Larissa,

      danke für Deine Antwort. Am Freitag hatte ich mit o2 telefoniert und die wollten meinen Vertrag auf myHome L umstellen und verlängern inkl. Sonderrabatt und Kombivorteil.

      Jetzt bin ich verunsichert, ob das jetzt klappt oder ob ich tatsächlich ein anderes Angebot annehmen muss.

      LG Pinker

      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • September 17, 2020

      Hi @Pinker123,

       

      freut mich, dass du kurz vor knapp mit meinen Kollegen zusammen ein passendes Angebot am letzten Tag gefunden hast. Dann steht dem gewünschten Tarifwechsel nichts mehr im Wege :blush:

       

      Liebe Grüße

      Larissa

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