Vertragsverlängerung DSL Vertrag

Hallo @knubbbbel,

wenn ich dich richtig verstehe, soll die Vertragsverlängerung ja eigentlich nur verschoben werden. Die Konditionen bleiben die Gleichen. Der zu frühe Auftrag wurde bereits storniert und liegt bei den Mitarbeitern der Fachabteilung auf Wiedervorlage für den Wechsel im November. Oder benötigst du jetzt ein neues, anderes Angebot?

Viele Grüße

Giulia

Nein nein, ich benötige kein neues Angebot. Verstehe ich das jetzt richtig, ich muss mich nicht mehr um die fortführung meines DSL Vertrages kümmern? Das klingt für mich jetzt so, als würde die neue Vertragslaufzeit einfach nach beendiigung des alten Vertrages vollautomatisch loslaufen.

Ich möchte nur nicht, das ich mir meinen Kündigungszeitpunkt mit so einer Aussage vermiese. Denn diese Information, das der Auftrag als Wiedervorlage in der Fachabteilung vorliegt, hatte ich nämlich biser noch nicht.

Ich müsste jetzt quasie auf dein Wort vertrauen, das dem so sei!

Gruß Micha

Hallo @knubbbbel,

wie ich sehe, hast du nochmal mit der telefonischen Kundenbetreuung gesprochen und den Wechsel doch wieder zum nächstmöglichen Termin beauftragt. Ich gehe davon aus, dass sich dein Anliegen damit geklärt hat. Sollten noch Fragen offen geblieben sein, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia