Vertragsverlängerung DSL&Festnetz

Forum|Forum|5 years ago
July 16, 2020
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motmonti
Besucher:in

Hallo zusammen!

Ich habe seit fast zwei Jahren einen DSL&Festnetzvertrag. Da dieser am Ende des Jahres ausläuft, wollte ich mich über die Optionen bei einer Verlängerung informieren. Ich habe mich bei Mein O2 eingeloggt und dort versucht die Vertragsverlängerung einzuleiten. Leider bricht dieser Versuch immer ab mit der Meldung das mit meinen Zugangsdaten etwas nicht stimmt. Ich kann aber sonst alle meine Daten sehen. Sitzt das Problem auf dem Stuhl vor der Tastatur, oder ist es ein Fehler im Servicemenü?

Danke schon mal für eure Hilfe!

Lösung von o2_Manga

Hallo @motmonti

willkommen bei uns in der o2 Community. Du erreichst die Kollegen über die normale Kundenbetreuung unter

089-78 79 79 400
(gemäß Tarif für Anrufe in das dt. Festnetz)

Wenn gewünscht, können wir dir auch gern ein Angebot erstellen, wir brauchen im Grunde nur den gewünschten Tarif dazu.

Grüße

+37

Joe Doe
Legende
Forum|Forum|5 years ago
July 16, 2020

@motmonti Vertragsverlängerung geht nur über die Hotline oder hier über einen o2 Moderator. Wenn über einen o2 Moderator, so schreibe bitte was Du gerne für einen Tarif haben möchtest und ob Du Miethardware benötigst bzw. weiter benutzen willst. VVL dauert aber einige Tage.

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can