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Vertragsverlängerung DSL

  • August 16, 2020
  • 6 Antworten
  • 79 Aufrufe
B
Besucher:in

Nachdem ich dem Angebot der Hotline unzufrieden war, wollte ich mir online ein Angebot für die Vertragsverlängerung machen lassen. Aber es kommt die Fehlermeldung “Es gibt leider Probleme mit Ihren Kundendaten”. Und dies seit Tagen und reproduzierbar. Kann jemand helfen? Danke.

Lösung von o2_Andrea

Hallo @BendingBender ,

 

wir haben bisher keine Rückmeldung von dir auf unser Angebot von @o2_Solveig erhalten. Besteht noch Interesse an einer Vertragsverlängerung?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!

6 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • August 16, 2020

Vertragsverlängerung für DSL geht in "mein o2" nicht ... das geht nur über die Hotline oder über die Moderatoren hier.

 

Schreib bitte, was deine Vorstellungen bzgl. Tarif sind, ob du (falls vorhanden) den Leihrouter weiter nutzen willst und ob deine im Kundenportal hinterlegte Mailadresse aktuell ist (die Angebote werden per Mail versandt).

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    B
    Besucher:in
    • BendingBender
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 16, 2020

    Zu meinen Vorstellungen: Ich möchte ab dem 25. Monat nicht das Doppelte bezahlen. Ich habe keinen Leihrouter. Die Mailadresse ist aktuell.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • August 18, 2020

    Hallo @BendingBender ,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

     

    Ich habe dir ein Angebot per Mail zugesandt.

     

    Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                    

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

     

    Gruß, Solveig

     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      B
      Besucher:in
      • BendingBender
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 18, 2020

      @o2_Solveig: Danke, ich schaue es mir an.

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • August 18, 2020

      Gerne @BendingBender ,

       

      melde dich dann einfach wieder.

       

      Ich wünsche dir einen schönen Abend. :first_quarter_moon_with_face:

       

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • Lösung
      • August 22, 2020

      Hallo @BendingBender ,

       

      wir haben bisher keine Rückmeldung von dir auf unser Angebot von @o2_Solveig erhalten. Besteht noch Interesse an einer Vertragsverlängerung?

       

      Viele Grüße,

      Andrea

       

      Schau auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!

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