Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung DSL

  • April 20, 2020
  • 3 Antworten
  • 35 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo o2,

 

mein DSL Vertrag läuft zum August aus (Kündigung bis Mitte Mai) und ich würde gerne um 2 Jahre mit DSL Home M verlängern zu dem Angebot, das im Kundenbereich angegeben ist. Allerdings kann ich das, obwohl eingeloggt, nur als Neukunde. Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?

 

Vorab vielen Dank.

Lösung von ceberhard

Hallo o2_manga,

 

ich habe mittlerweile einen eigenen Router und möchte den bisher geliehenen zurückgeben.

 

Viele Grüße.

    3 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • April 20, 2020

    Moin,

     

    auf der Webseite findest du nur Neukundenangebote, eine Verlängerung online ist nicht möglich. Du kannst hier mit Geduld auf einen Moderator warten, der dir ein Angebot für Bestandskunden zukommen lässt.

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • April 22, 2020

    Hallo @ceberhard,

     

    willkommen in der Community. Danke @Jogi für den Hinweis. Bitte teile uns mit, ob du den Router von uns weiterhin nutzen möchtest oder dir einen eigenen beschaffst. Bei den neuen Tarifen ist dieser mit einer monatlichen Miete belegt (Fritzbox 7490 : 4,99 EUR). Daher brauchen wir vorab die Information, wie du vorgehen möchtest, damit wir dir ein Angebot erstellen können.

     

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    C
    Besucher:in
    • ceberhard
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • April 23, 2020

    Hallo o2_manga,

     

    ich habe mittlerweile einen eigenen Router und möchte den bisher geliehenen zurückgeben.

     

    Viele Grüße.

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica