Vertragsverlängerung

Hallo @NP16,

willkommen in der o2 Community. Zunächst einmal sind Treue-Rabatte auf 24 Monate begrenzt. Eine Möglichkeit zur Fortführung wird nicht angeboten. Wenn die Kollegen auf dich zukommen, dann können individuell neue Konditionen zu aktuell möglichen Bedingungen verhandelt werden. Der Chatberater hatte recht, wenn er dein Ansinnen ablehnen musste. Wir haben aktuell zwei Möglichkeiten: entweder du wartest auf den Anruf der Kollegen, damit sie dir zeitnah ein neues Angebot unterbreiten oder wir erstellen dir eins zu den uns hier möglichen Konditionen. Bitte beachte: da dein Vertrag bereits gekündigt ist, haben wir nur bis maximal vier Wochen vor Ende des Vertrags noch die Möglichkeit zur Verlängerung. Heißt: ab dem 20.08.2020 können wir nichts mehr für dich tun. Dann geht die Abbestellung der Leitung an die Telekom. Dieser Prozeß ist dann nicht mehr unsererseits zu unterbinden.

Grüße

Leider ist das Problem, dass die Kollegen, die dir mich telefonisch erreichen wollen, immer um die Uhrzeit anrufen, wenn ich arbeiten bin... 

Können die mir denn ein anderes Angebot machen??

Lg

@o2_Manga

Einfach rangehen und zuhören. Ich bekomme auch ab und an mal einen Anruf wenn ich auf Arbeit bin.

Das pushen ist übrigens kontraproduktiv, erstens ist Wochenende und 2. rutscht ein Topic dadurch wieder ans Ende. Eine andere Information wirst du nicht bekommen.