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Warum O2
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Vertragskündigung

  • March 27, 2020
  • 1 Antwort
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dlgsteuer
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 26.11.2019 meinen DSL-Vertrag zum 24.03.2020 fristgerecht per Einschreiben gekündigt und dies auch per E-Mail von Ihnen bestätigt bekommen (06.12.2019 - Kündigung zum 23.03.2020).

Da mein Anschluss immer noch funktioniert, bin ich auf mein Kundenkonto gegangen und sehe dort, dass mein Anschluss scheinbar verlängert wurde bis zum 24.03.2021!!!

Wie kann das sein, zumal ich gar nicht mehr unter meiner Adressse in Berlin erreichbar bin…?

Über eine Aufklärung würde ich mich sehr freuen!

MfG Michael Steuer

Lösung von blablup

Die technische Deaktivierung des Anschlusses kann durchaus einige Tage nach dem Vertragsende geschehen. Ich empfehle die Nutzung trotzdem zu unterlassen.

“Mein o2” bildet keine Kündigungen ab. 

Das mit der Adresse verstehe ich nicht. Aber wie dem auch sein, gemäß AGB bist du pflichtet jegliche Änderungen an deinen Adressen unverzüglich o2 mitzuteilen. 

    1 Antwort

    B
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    • blablupLegende
    • Legende
    • Lösung
    • March 27, 2020

    Die technische Deaktivierung des Anschlusses kann durchaus einige Tage nach dem Vertragsende geschehen. Ich empfehle die Nutzung trotzdem zu unterlassen.

    “Mein o2” bildet keine Kündigungen ab. 

    Das mit der Adresse verstehe ich nicht. Aber wie dem auch sein, gemäß AGB bist du pflichtet jegliche Änderungen an deinen Adressen unverzüglich o2 mitzuteilen. 

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