Verschiedene Probleme mit dem DSL-Vertrag

Es ist einfach unglaublich, wie viele Probleme ich mit O2 hatte und habe, selbst jetzt, wo ich gekündigt habe. Hier sind die drei aktuellen:

- Mein Vertrag mit O2 sollte am 17.07 auslaufen an dem Tag an dem mein neuer Vertrag mit einem anderen Anbieter beginnt. O2 hat mein Internet schon heute ausgeschaltet. 2 Tage ohne Internet (und dabei Home-Office...)

- Ich habe vom O2 die Anweisung erhalten, zu überprüfen, ob ich meinen Router zurückgeben muss. Ich ging zu der Seite, auf die sie mich geschickt hatten, und gab dort meine Routernummer ein. Nicht wiedererkannt! Sie sagen, kontaktieren Sie den Kundenservice.

- Als ich Kundenservice anrief, sagte mir das automatische System: Sie möchten einen Router zurückgeben: Gehen Sie zur Webseite… Auf Wiedersehen!

Das geschah alles heute. Für andere Dinge könnte ich drei Seiten langen Thread schreiben.

Kann mich jemand vom Kundendienst kontaktieren und mich wissen lassen, ob ich den Router senden muss? Meine Seriennummer ist XXX

edit o2_Manga: Kundendaten unkenntlich gemacht.