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Warum O2
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Gelöst

Vergünstigungen werden nicht mehr berücksichtigt

  • May 9, 2020
  • 3 Antworten
  • 74 Aufrufe
mibi6264
Besucher:in

Bei meiner letzten Rechnung wurden auf einmal vergünstigen nicht mehr berücksichtigt und eine neuer Endzeitraum benannt. Vertragslaufzeit bis 19.01.2022, auf einmal taucht monatlicher Rabatt auf Ihre DSL Grundgebühr - gültig bis 06.04.2020 auf. Das war so nicht vereinbart. leider gibt es keine möglichkeit das online zu klären.

10 EUR monatlicher Rabatt auf Ihre DSL Grundgebühr - gültig bis 06.04.2020 (von
01.04.2020 bis 06.04.2020)

Was ist das für ein komischer Zeitraum ???

Lösung von o2_Manga

Hallo @mibi6264,

 

willkommen in der Community. Ich habe nachgesehen. Der Rabatt von 10 EUR lief exakt nach 24 Monaten aus. Das war der 07.04.2018, wo dieser eigerichtet wurde. Daher die Deaktivierung am 06.04.2020. Wie ich sehe, wurde dir im Januar beim Tarifwechsel ein neues Angebot unterbreitet und umgesetzt.


Grüße

    3 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • May 9, 2020

    Moin,

     

    ich vermute mal, dass die gewährten Rabatte ausgelaufen sind und o2 rechnet die Taggenau aus. Du kannst aber hier mit Geduld auf einen Moderator warten, der sich das anschaut, eventuell ist ja auch ein Bug daran schuld.

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
      mibi6264
      Besucher:in
      • mibi6264
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 11, 2020

      Danke für Rückmeldung.

      Dann will ich mal hoffen das sich eine Moderator der Sache annimmt...

      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • Lösung
      • May 12, 2020

      Hallo @mibi6264,

       

      willkommen in der Community. Ich habe nachgesehen. Der Rabatt von 10 EUR lief exakt nach 24 Monaten aus. Das war der 07.04.2018, wo dieser eigerichtet wurde. Daher die Deaktivierung am 06.04.2020. Wie ich sehe, wurde dir im Januar beim Tarifwechsel ein neues Angebot unterbreitet und umgesetzt.


      Grüße

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