Gelöst

Verfügbarkeitsanzeige des Vorleisters jetzt mit 50 MBit statt 25 MBit. Welche Schritte bei o2 zwecks Realisierung?

Forum|Forum|6 years ago
January 4, 2020
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Nojag
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich beziehe mich auf einen vergangenen gelösten Post https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/20-25-mbit-bandbreite-statt-50-mbit-technisch-vertraglich-moeglich-514739#post1969851.

Kurz zusammengefasst: Damals hat @o2_Lars aufgeklärt, dass meine 25 MBit dem höchsten stabilen schaltbaren Bandbreitenprofil des Vorleisters entspricht und daher eine Erhöhung seitens o2 auf 50 Mbit nicht möglich ist. Falls der Vorleister irgendwann man mal ein Upgrade vornimmt, kann das durch o2 (ganz ohne Neuschaltung) ebenfalls nachgelagert realisiert werden.

Laut Verfügbarkeitsanzeige des Vorleisters in dies inzwischen geschehen und statt 25 Mbit steht nun für meine Adresse 50 Mbit :-)

Frage: Kann jemand hier (@o2_DSL / @o2_Lars ?) das neue Bandbreitenprofil des Vorleister o2-intern “übernehmen”, so dass ich auf die 50 Mbit Zugriff habe? Oder mir eine genaue Anweisung geben was ich wem in der Hotline mitteilen muss?

Lösung von o2_Lars

Hallo @Nojag,

schon zu lesen ,.dass eine höhere Bandbreite nun verfügbar ist :-)

Ich habe mal geschaut, Du hattest dazu ja schon Ende letzten Jahres schon Kontakt mit unseren Kollegen von der DSL Kundenbetreuung, wenn ich das richtig sehe und es wurde da auch ein Ticket für Dich aufgenommen. Das ist inzwischen geschlossen, weil es seine Schuldigkeit getan hat, nämlich die Bestellung der höheren Bandbreite bei unserem Vorleister.

Die Bestellung ist dort angekommen und, noch besser, wir haben dazu inzwischen ein bestätigtes Datum! An Deinem Anschluss wird am 30.01. ein Profil mit 50MBNit/s geschaltet werden \o/

Gruß,

Lars

o2_Lars
Moderator
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
January 9, 2020