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Warum O2
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Lösung

VDSL Ausbau abgeschlossen

  • July 30, 2019
  • 5 Antworten
  • 112 Aufrufe
K
Besucher:in
Guten Tag,

ich habe seid Mai einen Tarif My Home M abgeschlossen. Damals war bei mir netzbedingt nur eine Bandbreite von 16 MBit/s verfügbar. Nach erfolgtem Netzausbau sind nun 175 MBit/s verfügbar. DSL-Verfügbarkeitsprüfungen der Mitbewerber zeigen dies auch an.
Bei o2 allerdings werden noch immer die 16 MBit/s ausgewiesen.
Ist es möglich die im Vertrag von My Home M ausgewiesene Bandbreite von 50 MBit/s nun auch aufgeschalten zu bekommen? Was ist dazu nötig?

Vielen Dank

Lösung von o2_Manga

Hallo @KlauNi,

ich bin zwar nicht @o2_Lars, denke aber wir beide kommen ebenfalls eine Lösung hin. Ich habe dir eine PN geschickt.

Grüße
    MariaMostrich

    5 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    O2 hinkt meist 2-3 Monate hinterher. Entweder etwas warten oder eine individuelle Adressklärung bzgl. Bandbreite und Wechsel auf VDSL erbitten.
    Nachfragen kann in jedem Fall sinnvoll sein, sofern nicht am Ort alle Leitungen auf VDSL gewechselt werden.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    MariaMostrich
    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • July 30, 2019
    Wer hat denn dort ausgebaut? o2 nutzt Vorleistungen von Deutsche Telekom, Wilhelm.Tel und EWE Tel. Hat ein anderer Anbieter bei dir ausgebaut, so können dessen Vorleistungen nicht von o2 genutzt werden.

    Im übrigen dauert es eine Weile, bis die o2 Verfügbarkeitsprüfung aktualisiert ist. Im Gegensatz zur Telekom wird die Verfügbarkeit erst angezeigt, wenn entsprechende Anschlüsse tatsächlich auch geschaltet werden können. Die Telekom macht dagegen bereits eine Vorvermarktung.
    K
    Besucher:in
    • KlauNi
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 30, 2019
    Hallo Klaus_VoIP und blablup herzlichen Dank für Eure schnellen Antworten.
    Der Netzausbau ist durch die deutsche Telekom erfolgt und die nun erzielbare Bandbreite wird auch kräftig vermarktet.
    Bzüglich einer individuellen Adressklärung bzgl. Bandbreite und Wechsel auf VDSL hoffe ich stark auf o2_Lars. Vielleicht kann er sich meiner Sache annehmen und eine Änderung bewirken.
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • August 14, 2019
    Hallo @KlauNi,

    ich bin zwar nicht @o2_Lars, denke aber wir beide kommen ebenfalls eine Lösung hin. Ich habe dir eine PN geschickt.

    Grüße
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Joe Doe
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • August 16, 2019
    @KlauNi,

    ich brauche nochmal deine Mithilfe und habe dir nochmal per PN geantwortet.

    Grüße
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    MariaMostrich
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