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Upload wurde verringert, bitte um Hilfe

  • May 31, 2020
  • 2 Antworten
  • 65 Aufrufe

Hallo liebe o2 Community,

ich habe vor ein paar Tagen bemerkt, dass das Streamen auf meinen Geräten und insgesamt die Nutzung viel träger geworden ist als bisher. Daher habe ich mal in die FRITZ!Box Verwaltung reingeschaut und bemerkt, dass mein Upload nur noch 5,8 Mbit beträgt.
Mit meinem o2 my Home M bekam ich zuvor aber immer fast 10 Mbit im Upload. Dies war auch bei all meinen anderen Provider vor o2 der Fall. Ich sollte noch zuvor erwähnen, dass ja mit dem my home M 50 Mbit im Download möglich sind, ich aber aufgrund der Bauweise und Alters meiner Leitungen nur 25-28 bekomme. Das war ebenfalls auch mit anderen Anbietern der Fall und auch nicht das Problem.

Maßnahmen wie vom Strom trennen, alle Kabel ab und wieder ran habe ich bereits mehrfach ausprobiert. Meine Vermutung ist, dass evtl. das am Verteiler auf der Straße geändert wurde. Es wäre gut zu wissen, ob o2 den Upload “von weitem” regulieren könnte. Ich bedanke mich schonmal im voraus für eure Antworten.

Viele Grüße,
Cosmo

2 Antworten

Denner
Legende
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  • Legende
  • May 31, 2020

Bei Dir liegt eine Störung vor, die hier nicht gelöst werden kann. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 
 


o2_Lars
  • Moderator
  • June 3, 2020

Hallo @cosmo_curator und willkommen in unserer o2 Community:-)

Wenn die Geschwindigkeit auf einmal nicht mehr passt, ist es immer gut, da mal nachzuhaken. Falls Du dem Tipp von @Denner noch nicht gefolgt sein solltest (die aktuelle Rufnummer der DSL Technik findest Du übrigens unter Schritt drei auf dieser Seite mit Tipps zur Ersten Hilfe am DSL Anschluss), dann können wir auch hier gerne einmal genauer schauen, was sich da machen lässt :-)

Schicke uns hier gerne einmal eine nScreenshot aus der Fritzbox, wo die DSL Informationen ersichtlich sind. Also die DSLAM Datenrate, Leitungskapazität, etc… daraus lässt sich oftmals schon das eine und andere ablesen :-)

Gruß,

Lars