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Warum O2
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Gelöst

Unklarheiten bei Vertragsverlängerung

  • May 28, 2020
  • 7 Antworten
  • 97 Aufrufe
M
Besucher:in

O2 scheint viele Betrüger zu haben die hinzu von Oben gedeckt werden

Mir wurde versprochen hinzu schriftlich, dass ich zu gleichen Bedingungen meinen DSL-Vertrag verlängern kann.

Alles Lüge und Betrug, da es jetzt teuerer ist, was ich nicht annehmen kann

 

Warum kann O2 sein Geld nicht ehrlich verdienen

 

Petersohn


Edit: Thementitel angepasst / o2_Flo

 

 

Lösung von o2_Katja

Hallo @Martinus1955,

 

wie ich sehe geht es in einem anderen Thread damit, damit es übersichtlich bleibt, schließe ich hier einmal ab:

https://hilfe.o2online.de/o2-dsl-vertrag-tarife-33/kann-ich-meinen-bestehenden-dsl-vertrag-der-bald-endet-zu-gleichen-bedingungen-und-preis-verlaengern-534206

 

Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,

Katja :bird:

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    7 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • May 28, 2020

    Hallo @Martinus1955,

    schön, dass du dich hier meldest. Kurz vorab: Unlautere Behauptungen und Unterstellungen würde ich dich bitten zu unterlassen. Siehe dazu auch unsere Netiquette. Ich habe deinen Thread entsprechend umbenannt.

     

    Wir schauen uns deinen Fall gerne an. Bitte schildere noch einmal was genau passiert ist :)

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    M
    Besucher:in
    • Martinus1955
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 28, 2020

    O2 hat mir geschrieben, Vertragsverlängerung zu gleichen Bedingungen, was ich zustimmte und dann kam dieser Vertrag mit höheren Beiträgen!

    Was soll ich davon halten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • May 28, 2020

    ? Wie wäre es mit ‘es ist vielleicht etwas schief gelaufen ist, dann rufe ich mal an und frage nach?’ Oder ‘ich widerrufe, weil der Vertrag nicht das ist was ich gerne hätte’?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    M
    Besucher:in
    • Martinus1955
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 28, 2020

    Habe viele Male widerrufen und immer keine Bestätigung, ist weitergeleitet, haben sie Geduld, das seit 4 Wochen

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • bs0Legende
    • Legende
    • May 28, 2020

    Wie lange die Bearbeitung dauert kann dir egal sein solange der Widerruf (einmal erreicht ja) fristgerecht abgeschickt wurde.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 28, 2020

    Hallo @Martinus1955,

     

    wir sehen uns den Fall gerne einmal an und schauen, wie wir hier weiterhelfen können. Bitte sende uns dazu eine private Nachricht an @o2_Support mit deiner DSL-Kunden- oder Festnetznummer und deiner vierstelligen persönlichen Kundenkennzahl.

     

    Viele Grüße

    Giulia

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    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 13, 2020

    Hallo @Martinus1955,

     

    wie ich sehe geht es in einem anderen Thread damit, damit es übersichtlich bleibt, schließe ich hier einmal ab:

    https://hilfe.o2online.de/o2-dsl-vertrag-tarife-33/kann-ich-meinen-bestehenden-dsl-vertrag-der-bald-endet-zu-gleichen-bedingungen-und-preis-verlaengern-534206

     

    Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,

    Katja :bird:

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