Ungewünschtes O2 Protect Complete Flex Paket kündigen - SOFORT

Hallo Zusammen, wir haben ein O2 Protect Complete Flex Angebot telefonisch aufgeschwatzt bekommen. Es ging darum Informationen hierzu zu erhalten. Nun ist der Tarif freigeschaltet und für uns nicht online kündbar. Wir fragen uns was das für eine unprofessionelle Vorgehensweise von O2 ist. Wie und auf welchem Wege können wir diese von O2 und von uns nicht gewünschte Problem beheben? Samson Habtom