Umzug - Tarifmitnahme

Du kannst das machen, aber stellt es sich heraus, dass o2 doch schalten kann wird die Kündigung abgelehnt und du hast schlimmstenfalls zwei Verträge.

der Fehler ist ja:

An der angegebenen Adresse ist Ihr aktueller DSL Tarif leider nicht verfügbar

Schalten können sie also nur nicht mit meinem jetzigen Tarif. Und ich möchte eben nichts anderes/neues.

Wenn eine Änderung, möchte ich sehen, was gebucht wird und mich nicht auf das Wort der CallCenter-Agenten verlassen, damit hatte ich eben schon sehr schlechte Erfahrung gemacht.

Moin, 

also erstmal beauftragt man den Umzug VOR dem Umzug. Jetzt hat wohl der Nachmieter das Problem, dass die Leitung blockiert ist. Fragt dieser einen DSL Anschluss an und es stellt sich raus, dass du ohne Meldung bereits umgezogen bist, wird der Anschluss deaktiviert und dir die Restlaufzeit in Rechnung gestellt - ein Umzugsauftrag ist nach Deaktivierung nicht mehr möglich. 

Du solltest schleunigst den Umzug schriftlich (Fax 01805 581766) melden und um Prüfung bitten, sollte der gewünschte Tarif nicht verfügbar sein, bittest du ein Sonderkündigungsrecht zu prüfen. 

Evtl ist es online ein Anzeigefehler oder auch nicht. Das findest du aber erst raus, wenn es dir schriftlich bestätigt wurde. 

also erstmal beauftragt man den Umzug VOR dem Umzug. Jetzt hat wohl der Nachmieter das Problem, dass die Leitung blockiert ist. Fragt dieser einen DSL Anschluss an und es stellt sich raus, dass du ohne Meldung bereits umgezogen bist, wird der Anschluss deaktiviert und dir die Restlaufzeit in Rechnung gestellt - ein Umzugsauftrag ist nach Deaktivierung nicht mehr möglich. 

Urteile nicht, wenn man nicht die Zusammenhänge kennt! Ich schrieb nicht, dass die Wohnung jetzt leer ist, sondern, dass ich als Vertragsinhaber umgezogen bin. Da ist es mir doch überlassen, ob ich den verbliebenen den Anschluss noch zur Verfügung stelle.

Welcher private Haushalt hat denn im Zeitalter der Digitalisierung noch ein Faxgerät? - klar Ausnahmen bestätigen die Regel...

Ich urteile nicht, ich habe dir lediglich einen Tipp gegeben, weil du nicht anrufen möchtest. Ich besitze kein Faxgerät, ich versende bei bedarf ein Fax vom Copyshop aus. 

Du kannst ja auch zum Vertragsende kündigen, der Anschluss läuft in der alten Wohnung so lange weiter, 

alternativ könnte auch dein Nachmieter/Untermieter den DSL Vertrag übernehmen (via Vertragsinhaberwechsel) und du kannst einen neuen abschließen. 

Es sind lediglich Tipps, damit du nicht aufgrund Falschberatung weiterzahlen musst - ohne den Anschluss zu nutzen. 

Hallo Bollermann,

danke! Das habe ich dann leider in den falschen Hals bekommen :( . Sorry…

Ich habe jetzt mal die Kundenservice über Whatsapp angeschrieben. Danke für die Tipps.

besten Gruß