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Umzug

  • July 28, 2020
  • 1 Antwort
  • 34 Aufrufe
M
Besucher:in

ich möchte umziehen und meinen Vertrag mitnehmen

laut Auskunft ist mein TARIF am neuen Ort nicht verfügbar, alles andere schon

daraus folgend soll ich einen neuen Vertrag inkl. Anschlussgebühr bezahlen

das finde ich nicht in Ordnung

 

    1 Antwort

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 1, 2020

    Hallo @mörchen,

     

    herzlich willkommen in unserer Community!

     

    Ein neuer Vertrag ist in diesem Fall nicht erforderlich. Wenn der Umzug online nicht möglich ist, wende dich bitte direkt an die telefonische Kundenbetreuung. Dort kann dein Anschluss problemlos auf die neue Adresse umgezogen werden.

     

    Viele Grüße

    Giulia

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