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Gelöst

Umzug

  • May 4, 2020
  • 3 Antworten
  • 75 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo, 

bereits vor Wochen haben wir Ihnen mitgeteilt, dass wir um 01.05. umziehen. Nun erhalte ich heute von Ihnen Nachricht, dass ein Technikertermin erst am 03.06. stattfinden kann. Da ich derzeit wg. der Kita-Schließungen im Homeoffice arbeite (folglich gleichzeitigarbeite und meinen Sohn betreue), kann ich jedoch verständlicherweise nicht bis zum 03.06. warten. Ebenso kann ich über Ihre Hotline niemanden erreichen. Wie soll es nun weitergehen? Ihnen ist der Auftrag schon länger bekannt!

 

Lösung von o2_Matze

Hallo @dermatop 

Willkommen in unserer o2 Community.

Es tut mir leid, dass es zur Verzögerung bei der Bereitstellung deines DSL Anschlusses kommt. 

Als Tipp zur Übergangslösung kann ich dir unsere o2 Freikarte empfehlen zur Nutzung in einem Smartphone mit WiFi Hotspot Funktion.

Diese kannst du kostenlos hier bestellen, aktuell haben wir dort ein super Angebot für  einmalig 14,99 Euro 1 x 150 GB.

Damit solltest du die Zeit bis zur DSL Aktivierung bestimmt überbrücken können.  

VG Matze 

    3 Antworten

    Denner
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    • Denner
    • Legende
    • May 4, 2020

    Wenn es nicht früher geht, geht es leider nicht früher. Evtl. Per Hotspot oder wlan vom Nachbar aushelfen.

     

    42! 07.99
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • May 4, 2020

    Vermutlich gibt es vorher keinen freien Port. Was sagt denn die Kundenbetreuung dazu?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • May 8, 2020

    Hallo @dermatop 

    Willkommen in unserer o2 Community.

    Es tut mir leid, dass es zur Verzögerung bei der Bereitstellung deines DSL Anschlusses kommt. 

    Als Tipp zur Übergangslösung kann ich dir unsere o2 Freikarte empfehlen zur Nutzung in einem Smartphone mit WiFi Hotspot Funktion.

    Diese kannst du kostenlos hier bestellen, aktuell haben wir dort ein super Angebot für  einmalig 14,99 Euro 1 x 150 GB.

    Damit solltest du die Zeit bis zur DSL Aktivierung bestimmt überbrücken können.  

    VG Matze 

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