Umstellung der Technologie lief gut. Nur telefonieren geht nicht mehr

Mit der Telefonie kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Daten auf den Servern erreichbar sind.

Hier empfiehlt es sich den Router dann erneut auf Werkseinstellungen zu setzten und dann sich einrichten zu lassen. Kommt kein Ergebnis, ein Ticket in der Hotline eröffnen lassen.

Krass lang und das nennt sich dann Digitalisierung???

na dann warte ich mal

IchhabeeinneuesMolekül schrieb:

Krass lang und das nennt sich dann Digitalisierung???

na dann warte ich mal

Naja, in der Regel ist O2 schneller und es kann ja auch nur daran liegen.

Bei der Telekom wäre es so, du richtest den Router ein ABER es kann dich keiner anrufen. Erst, sobald du ein etwas längeres Gespräch von 5-10 Minuten geführt hast, mit der Hotline oder irgendjemanden, den du sonst so kennst. Vereinfacht ausgedrückt liegt es daran, die Daten huschen zwischen den ganzen VOIP Serven hin und her und festigen sich erst dann, sobald du dieses Gespräch geführt hast. Dann werden diese automatisch auf einen Server gelegt und verankert. In diesem Fall bist du erreichbar. Das ist jetzt technisch sehr einfach ausgedrückt und rein technisch gesehen auch nicht ganz richtig erklärt.

In der Regel funktioniert die Telefonie bei O2 sofort. Wenn es nach dieser Zeit (Router erneut einrichten) noch immer nicht klappt und sich der Router ohne die Telefonie einrichtet, wirst du wohl ein Ticket erstellen müssen.

Es kann auch ein Portierungsproblem sein. Daher wäre danach die Hotline auf jeden Fall dein Ansprechpartner.

Warte immer noch und versuche täglich den Kundenservice zu erreichen.