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Umstellung

  • January 13, 2020
  • 8 Antworten
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S
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Hallo,
Sollte heute zwischen 8 und 16 Uhr vom Tarif umgestellt werden.
ROUTER zeigt allerdings noch immer kein Internet und Telefon Signal. Hab ihn bereits 3 mal neu gestartet. Es ändert sich allerdings nicht.
 

Lösung von Sascha Jäger

Habe Hotline angerufen. Die halfen mir. Reset drücken und ewig warten, bis es sich bei eingerichtet hat. DANKE 

    8 Antworten

    B
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    • January 13, 2020

    Naja, dein DSL-Router soll eigentlich ein DSL-Signal zeigen, über dass er dann Internet- und Telefonie realisiert. Ein Telefonsignal ist auf dem Anschluss überhaupt nicht mehr drauf, da es sich ja um IP-Telefonie handelt. 

    Ansonsten ist es immer sinnvoll anzugeben, welchen Router du benutzt und wie sich alle seine Kontrollleuchten verhalten. 

    S
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    • Sascha Jäger
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    • January 13, 2020

    DSL Signal ist da. Telefon geht auch nicht. Router ist die o2 homebox6741

    B
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    • January 13, 2020

    Wurde der Werksreset durchgeführt? Dazu die versenkte Resettaste auf der Rückseite für ca. 10 Sekunden drücken und danach das Gerät wie gewohnt neu einrichten. Siehe Handbuch. 

      S
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      • Sascha Jäger
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      • Lösung
      • January 13, 2020

      Habe Hotline angerufen. Die halfen mir. Reset drücken und ewig warten, bis es sich bei eingerichtet hat. DANKE 

      B
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      • January 13, 2020

      Äh, wie genau hat die Hotline dir geholfen?

      S
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      • Sascha Jäger
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      • January 13, 2020

      Das ich länger die reset Taste drücken soll. Damit Router sich irgendwie neu installieren kann. Dann gings 

      B
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      • January 13, 2020

      Hatte ich doch auch schon geschrieben und es steht im Handbuch - worin bestand jetzt der Unterschied zur Hotline-Auskunft?

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
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      • January 19, 2020

      Hallo @Sascha Jäger,

       

      herzlich willkommen in der o2 Community.
      Der Anschluss funktioniert jetzt wie gewünscht?


      Hattest du schon Zeit dich ein wenig in der Community umzuschauen und hast du bereits unser Digitales Wohnzimmer entdeckt, wo wir nicht nur über Mobilfunkthemen miteinander sprechen?

       

      Gruß
      Antje

       

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