umschreibung wegen Umzug

Forum|Forum|6 years ago
March 12, 2020
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WalterHerby
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe seit Tagen versucht die O2 DSL hotline telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.

Nun versuche ich es per email.

Ich bin umgezogen und jemand anders möchte in der selben Wohnung den DSL-Vertrag übernehmen.

Wie gehe ich nun vor?

Meine Onlinedaten habe ich nicht bzw. keinen Zugang. Wo finde ich die Festnetznummer um mich zu registrieren?

Gibt es Formulare dafür oder soll ich mich online registrieren? Oder wurden die Zugangsdaten zugesendet?

Mit freundlichen Grüßen

Walter

MariaMostrich
Forum|Forum|6 years ago
March 14, 2020

Deine Festnetznummer erfährst du , in dem du dich im Mobilfunknetz selbst anrufst oder eine Person deines Vertrauens.Vorausgesetzt ist, das die Nummer nicht unterdrückt und mitgesendet wird @WalterHerby . Haste einmal probiert ? Versuch das zwischenzeitlich mal. Und melde dich bitte wieder, falls du noch Hilfe bei der Mein O₂ Registrierung benötigst. Du bist aber mit O₂ umgezogen ? Formular Inhaberwechsel DSL kann ich nicht finden, evtl. aber ein anderer Nutzer.

LG , MariaMostrich

Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯

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WalterHerby
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
March 14, 2020

Meine Festnetznummer erfahre ich wenn ich mich im Mobilfunknetz selbst anrufe?

Bitte was? Wo genau soll ich anrufen?

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nordsee1982
Stammgast
Forum|Forum|6 years ago
March 14, 2020

Moin @WalterHerby ,

einen Vertragsinhaberwechsel kannst du in deinem Kundenportal beauftragen.

Dazu musst du aber registriert sein. Für die Registrierung benötigst du deine Festnetztelefonnummer und die persönliche Kundenkennzahl (PKK).

Mit selbst anrufen war gemeint, dass du dich vom festnetz deines alten Anschlusses auf deinem Handy anrufst und dir so deine Festnetzrufnummer angezeigt wird.

Gruß

nordsee1982