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Trotz Kündigung weiter Rechnung

  • April 1, 2020
  • 2 Antworten
  • 38 Aufrufe
A
  • Anonymous

Sehr geehrte Damen und Herren trotz meiner eingegangenen Kündigung und der erhaltenen Bestätigung das folgende Rufnummer 017662175495 zum 12.02. 2020 deaktiviert wird, werden dennoch vom Konto der Vertragspreis abgebucht. TROTZ EINGEGANGENER KÜNDIGUNGSBESTÄTIGUNG. Wir wissen nicht was wir noch machen sollen und überlegen einen Anwalt hinzuziehen. Können Sie uns vielleicht weiterhelfen. 

Lösung von Anonymous

Hallo!

Sollte die Mobilfunknummer nicht zum Vertragsende portiert worden sein, dann hast du noch Zugriff auf Mein o2.

Du kannst die Rechnungen bis zu 24 Monate rückwirkend in Mein o2 herunterladen. Schau auch einmal auf die letzte Seite der Rechnung unter “Gut zu wissen”, was dort als Kündigung eingetragen ist.

Die Sim Karte bucht sich noch ins Netz ein? Falls die Mobilfunknummer nicht zum Vertragsende portiert wurde, was für eine Ansage kommt, wenn die Mobilfunknummer angerufen wird?

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • April 1, 2020

    Hallo!

    Sollte die Mobilfunknummer nicht zum Vertragsende portiert worden sein, dann hast du noch Zugriff auf Mein o2.

    Du kannst die Rechnungen bis zu 24 Monate rückwirkend in Mein o2 herunterladen. Schau auch einmal auf die letzte Seite der Rechnung unter “Gut zu wissen”, was dort als Kündigung eingetragen ist.

    Die Sim Karte bucht sich noch ins Netz ein? Falls die Mobilfunknummer nicht zum Vertragsende portiert wurde, was für eine Ansage kommt, wenn die Mobilfunknummer angerufen wird?

      A
      • Anonymous
      • April 1, 2020

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