Transfergeschwindigkeit

Forum|Forum|5 years ago
April 26, 2020
2 Antworten
35 Aufrufe

NewUser4321
Besucher:in

Guten Tag liebe Communitiy,

am 24.04.2020 den o2 DSL Anschluss - S-XXXXX für unsere Festnetz-Telefonnummer: XXXXX eingerichtet und freigeschaltet.

Dieser Vertrag umfasst eine Download-Geschwindigkeit von bis zu 50 Mbit/s sowie einen Upload-Geschwindigkeit von bis zu 10 Mbit/s.

Die vertraglich zugesicherten Transferraten werden lediglich im Upload-Bereich erreicht. Im Download-Bereich beträgt die Übertragungsraten gerade mal 1/5 tel der vertraglich zugesicherten Tansferraten - also bei ca. 10 Mbit/s.

Hatte jemand aus der Community vergleichbar niedrigen Transferraten im Downloadbereich?

Falls ja, was war die Ursache? und konnte insoweit seitens 02 bereits für Abhilfe gesorgt werden?

Für Euer Feedback bedanke ich mich bereits jetzt mit …

sonnigen Grüßen

Edit o2 Antje: Persönliche Daten entfernt

o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|5 years ago
May 7, 2020

Hallo @NewUser4321,

herzlich willkommen in unserer Community, bitte entschuldige meine späte Antwort. Es gibt viele verschiedene Ursachen für eine niedrige Bandbreite. Möglicherweise ist an deiner Adresse nur ADSL verfügbar, oder es gab keinen freien VDSL-Port. Hast du die Geschwindigkeit per LAN oder per WLAN gemessen? Ist die Bandbreite auf allen Endgeräten gleich?

Viele Grüße

Giulia

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