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Ticketnummer SMS

  • October 30, 2018
  • 1 Antwort
  • 403 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo zusammen, habe gestern ein Online Ticket aufgemacht. Nachdem ich nach drei Wochen wegen dem alten Ticket gefragt habe. Das wurde geschlossen :-(
Habe heute eine SMS mit Ticketnummer und Telefonnnumer 0800 5251378 bekommen.
Habe da angerufen, dringe aber nie zu einem Punkt vor, wo ich die Ticketnummer eingeben bzw. sagen kann. Der Sprachcomputer hat lauter schlaue Tips die aber nicht helfen.
Wie komme ich da weiter? Dieser Zustand ist mehr wie frustrierend.
Herzlichen Dank.

Lösung von o2_Lars

Hallo Tom,
wie ich sehe, hast Du wenige Minuten nach dem Eintrag hier einen Kollegen an der Kundenbetreuung erreicht und Dein Ticket konnte entsprechend um weitere Informationen erweitert werden.
Gruß,
Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 30, 2018
    Hallo Tom,
    wie ich sehe, hast Du wenige Minuten nach dem Eintrag hier einen Kollegen an der Kundenbetreuung erreicht und Dein Ticket konnte entsprechend um weitere Informationen erweitert werden.
    Gruß,
    Lars
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