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Telefonie funkt nicht mehr

  • October 13, 2017
  • 3 Antworten
  • 189 Aufrufe
Haetsch
Besucher:in
Seit eine Woche funkt die Telefonie nicht mehr bei mir (Telefon-LED am Router leuchtet nicht). Internet ist ok. O2-Service hat eine neue Home Box 6441 geschickt, hilft aber nichts. Habe den Router nach erstmaliger Registrierung bereits wieder auf Werkeinstellung zurück gesetzt und nochmal registriert, hilft auch nichts. Neustart ebenso schon probiert, ohne Erfolg. Was kann ich noch tun? Muss doch mal ein Techniker kommen?

Lösung von rentek

Das ist falsch. Hier muss 004989.... stehen, mit zwei Nullen vor 49.

Deshalb geht es nicht.

Hier musst du leider eine Störung unter 08005251378 melden.

O2 muss diese Fehlkonfiguration manuell bereinigen.

Alternativ wäre die Anschaffung eines frei im Handel erhältlichen Routers, zB eine Fritzbox, die man dann manuell konfigurieren kann. Die Internet- und SIP-Daten müsstest du ja mitgeteilt erhalten haben.

3 Antworten

rentek
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  • October 13, 2017
Kannst du dich mal auf der Box unter http://o2.box einloggen und bei den Telefonie-Einstellungen bei Rufnummernplan „Abgehende Rufnummern“ und „Ausgehende Rufnummern“ schauen, ob deine Telefonnummer (oder -nummern, wenn du mehrere hast), dort schon eingetragen sind?

Wenn ja, wie? Im Format 0049xxxx? Steht nach 0049 deine Vorwahl mit der Null oder ohne die Null, also zB 00490711 (für Stuttgart als Beispiel) oder 0049711 (ohne Null für Stuttgart) oder gar 000711?

Haetsch
Besucher:in
  • Haetsch
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  • October 14, 2017
Meine Rufnummer ist bei abgehende und ausgehende Rufnummern eingetragen.

Format: 49+Vorwahl ohne Null. (4989... beisp. München)

rentek
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  • October 14, 2017
Das ist falsch. Hier muss 004989.... stehen, mit zwei Nullen vor 49.

Deshalb geht es nicht.

Hier musst du leider eine Störung unter 08005251378 melden.

O2 muss diese Fehlkonfiguration manuell bereinigen.

Alternativ wäre die Anschaffung eines frei im Handel erhältlichen Routers, zB eine Fritzbox, die man dann manuell konfigurieren kann. Die Internet- und SIP-Daten müsstest du ja mitgeteilt erhalten haben.

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